第三个思路就是企业需要观察那些独特的顾客,也就是要关注用户中的奇异点。不少新产品开发思路、新使用方法并非来自营销人员自己的灵感,而是来自客户,一千个读者眼中有一千个哈姆雷特。企业可以通过观察特殊用户…
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