搜不到打印机怎么添加

一朋友让帮忙给其安装打印机，远程给其安装驱动后经测试一切OK，第二天又找我说又不能打印了，我想是不是不小心删掉驱动了，只好又重新安装，测试OK，但今天又说不行了，说只要重启电脑打印机就不行了，郁闷得不行…