运营客服

ok，进入今天的主题！【客服也很重要，你做对了吗？】 做电商的都清楚，客服很重要，客服决定最终的产品转化，按照往期给商家做淘客活动，就能看出来客服的重要性，在询单率比较高的产品中，同个品在不同客服的转化…

1.首先要设置客户进店时自动弹出的首次回复，弹出的内容建议问候语+店铺信息+当下活动信息，活动信息如买一送一，今天下单送赠品、淘抢购、聚划算、大促等、根据店铺的情况及时更新，并且要注意一点就是不要冗长。 …

1、客服的响应速度、打字速度、对产品的熟悉程度等是客服最基本要掌握的技能，如果这些技能没有掌握请先花点功夫做好功课，这样可以避免出现一些基本的问题。 2、客服的最核心职责是引导顾客下单、跟进售后问题、处…

如何做一个好的客服来提高销售额？（金牌客服必杀技） 1.首先要设置客户进店时自动弹出的首次回复，弹出的内容建议问候语+店铺信息+当下活动信息，活动信息如买一送一，今天下单送赠品、淘抢购、聚划算、大促等、根…