明亏暗赚，看似愚蠢的做法为这家店增加了3倍的生意

在当前的大环境里，实体店产品同质化非常严重。经过一条商业街，我们会明显发现，同行业的几家店铺不管是产品类型、装修风格还是产品价格都十分相似，给人的感觉就是把相同的产品放在不同的店里。

这个时候顾客能去谁家，对谁家有好感，愿意再次上这家，就成了这家店的核心竞争力。

在产品同质化的情况下，实体店商家应该如何获得顾客的好感？简单点，可以从服务上做突破。这也算是一种烂大街的方式，都说做生意的就要把服务做到位，迎客进门要面带微笑、服务热情周到。

但是这种方式大家都在做，你如果做得不是特别有新意的话，就不会有特别的效果。当然，并不是在说服务周到、微笑迎客不好，而是这种服务已经是必备品。大家都有，你没有的话，当然会很糟糕，你有的话，顾客也不会觉得特别。

那么实体店到底应该怎么做来获得顾客的好感呢？

方法一：情绪同步，感同身受，引起共鸣

这种情况，相信大家也都遇到过。

比如你家是开鞋店的，顾客顶着40度高温来你家看鞋子，如果你一上来就跟顾客介绍你家的鞋如何如何好，能成交的概率也不大。可是如果你换种方法，等顾客一进门，你就先说：“这天真热啊，出来逛街很累吧，先喝杯水凉快一下！”这样一句感同身受的话马上就会让顾客产生共鸣，而且会觉得你在关心他，能成交的概率就很大了。

再说个例子，我有次去外省出差，路上堵车，到达酒店的时候已经是深夜，而且遇上大雨，心情非常糟糕。酒店服务员看我进门就站在门口笑着对我说：“先生，欢迎光临！”当时我看什么都不爽，只觉得这人的笑容都是讽刺。

一进酒店，他们酒店经理看到我一副狼狈样，马上来招呼我：“先生，外面雨很大，我看您已经淋湿了，您先稍等一会儿，我拿块毛巾给您先擦下，不要感冒了！”听了这话，我的心情马上转好，对这家酒店也留下了好印象。

所以说，销售的时候一定要情绪同步，感同身受，这会比固定的销售话术和服务更容易赢得顾客的好感。

方法二：帮助客户，提供便利的服务

有个做烧烤的朋友老郑，主要是做夜宵的，生意刚开始一般，因为那条街上和他做烧烤的有三四家，产品口味和服务也都差不多，来的客人都不会特意上哪家。

老郑就有烦恼了，该怎么抢到更多的客户呢？他去做了一番调研，看这些顾客比较看重什么问题。还真得出了一个关键点：停车困难。

这条街由于夜宵比较多，很出名，很多人都是从几公里外开车过来的，来了以后发现停车真的是个难题，停车场不好找，店外面又不让停车，好不容易找到了一个停车场再赶过来吃夜宵，发现已经浪费了半个小时。

于是，老郑就专门找了个人守在街道入口，一有车开进这条街，就主动去帮他们找车位，等他们停好车，就告诉他们：“先生，来吃宵夜吗？要不要去我们家看看！我家烧烤店干净卫生，而且口味一级棒，欢迎去尝尝！”

就用这个方法，每晚都会带来十几桌客户，这样一个月下来发现收入整整比之前涨了3倍！

就是这个带人停车的方法，有很多人还会觉得很愚蠢，浪费人力干这个事情，如果对方还不来店里那不是亏大了？可是这个方法就是要在客户成为你的客户之前才最有效，如果什么都不做，只看得到眼前的得失，又怎么可能把生意做好？

当然实体店营销中还有很多方法和策略可以尝试的，如果你想获取更多营销方案，可以看看公众号导流宝。导流宝提供各种免费的商家活动工具与活动攻略，并且拥有72投广告平台的广告资源，覆盖8亿多用户，分分钟带来1000客流量。