实体店如何正确锁客?学会这几种手段,活跃客户比竞争对手多两倍

现在的很多老板都会重视营销前期该怎么引流拓客,但是光有优惠力度非常大的活动,常常只能形成一次性生意。虽然客人被优惠活动吸引过来了,但是可能很多人不会再来第二次,这种营销也是失败的。

成功的营销方案,分为三步,引流,锁客,留客。引流虽然重要,但是锁客也是必不可少的营销过程。

实体店如何正确锁客?学会这几种手段,活跃客户比竞争对手多两倍

那么该如何做才能让顾客在产生一次购买后,锁定成为你的长期客户呢?

先看一下几个案例。

一、加油站加油累积到一定数值赠送礼品。

该加油站推出了一个活动:在7月1日-31日,凭加油发票领赠品,加油累计达到300元,赠送毛巾一条,累计达到800元,赠送雨伞2把,累计达到1500元,赠送汽车凉席坐垫一个 。

结果,有很多人会来兑换不同的奖品,有兑毛巾的,有兑雨伞的,也有人兑换汽车坐垫的。

当月的加油数量比之前增加了整整两倍!

这就是锁定用户的一个小技巧。

你可能一般每次加油都是100元,加完了就开车走了,什么都没有,但是,这里加油100元,给你出具发票,你只要留好你的发票,累计加油够300元,凭发票,可以获得精美毛巾一条。

很多的人,为了获得这个意外的赠品,下次加油,还是会到这里来,这就是等于留住了客户。

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二、超市利用积分卡锁客。

这家超市从开业起就免费送给顾客一张会员卡,不但可以有会员优惠,而且客户每次消费,都可以在会员卡中自动积分,消费一块钱可以获得一分。集够100分可以获得香皂一块,集够300分可以获得大米5斤,集够500分可以获得精美炒锅一个……

总之,来这里消费只要达到多少数额就可以兑换奖品。所以,很多人为了累积积分兑换奖品,就会选择这家超市来购物。每天的进客量相比当地其他超市要多一倍。

而且这张会员卡还可以有一定的会员优惠,明码标价的商品,没有会员卡,购买就需要原价,有了会员卡,消费可能只要九折。这也是一种很好的锁定客户长期消费的方法。

超市如此,饭店呢?是不是也可以这样做?只要你办了VIP卡,每次过来吃饭,都可以给你8折。

很多人因为有VIP卡,所以吃饭消费都是到同一家饭店,还有更会玩的,预存3000元,金卡VIP,每次吃饭七折,饭费从这3000元中扣除;预存1500元,银卡VIP用户,每次吃饭八折;预存1000元,贵宾VIP用户,每次吃饭九折,这样,既预收了现金,并且成功锁定了用户。

这些都是通用的锁客手段,只要你学会了这种思维,根据自己的生意特点和顾客属性,合理制定出自己的营销方案,就不愁留不住顾客。

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