你知道怎样组合产品才能让客户在第一次成交中就购买多个产品呢?
你知道在推销产品过程中应该如何连环追销,才能几何倍增实体店的销售额呢?
先来介绍一下,什么是连环追销。
简单点来说,连环追销就是客户买了A,你推B,然后他又买了B,但你又再推C,他说还要C,然后你接着再推D,一直推下去,就好比多米诺骨牌效应一样,轻轻一推,后面放倒一片。
或许大家觉得这个匪夷所思,怎么可以这样无耻地一直推销下去?那不让人家骂死才怪呢?
但是事实上,慢慢你就会发现,很多推销产品的过程中,只要你设计好,甚至根本不用你主动做追销,你的产品就会为你主动做一次又一次的追销。
来举个例子吧:
一般人会觉得主营卖床的家具店,怎么还会卖那种洗洁精、刷子、凉席、床单、毛毯之类的东西呢?传统的观念或者你看到的专营店中,这些不同的产品,应该出现在不同的卖场,是吗?
但是,你要知道,如果一个人要买床,那床垫要不要呢?当然,卖床的地方,肯定会卖床垫,那床垫脏了怎么办?要不要用刷子刷刷,或者用特殊的专用洗洁精,再加上专用的布,擦掉上面的脏东西呢?
买床的人要不要买被子、要不要买毛毯、要不要在夏天买一个床上铺的凉席?
你看,你来买床,我不推荐其它的东西,但是那些配套的东西,就摆在那里,并且配套的价格和单独购买的价格都标在了那里。
客户自己会去算,我买了这个产品之后,还要其它的,既然这样,不如一起全买了!你看,我们什么也不说,也不推销,只是把套餐的价格放在上面,客户看了以后就心动了。所以你看,整个产品体系设计非常重要,这个产品体系的设计,能够帮助你很好地运用营销策略,甚至在无形中悄无声息地为你做了产品的自我追销。
再来看看更深层次的策划:
客户来买床了,如果他看中了那个专用的洗洁精,但是那个洗洁精和这个床的其它配套产品是成套的。也就是说,一张床,配一个床垫、一套被褥、一套床单、一套被褥单和一个刷子,这些和床一起卖,是多少钱。客户只需要在单独买床的价格上再多加很少的钱,就可以得到这些成套的配套产品。
但是,如果他真的不想要这些成套的配货,而只想买其中的一件,那只能按一件的价格来买,但是一件的价格,相对就要贵很多了。
有可能客户考虑过后,会觉得真的不需要这些配套的东西,因为家里都有。
那这个时候,告诉客户,我们还有另外一种专用洗洁精,但是那个洗洁精我们暂时不零售,如果你实在想要的话,可以按照批发价格先拿两瓶,这种洗洁精用来洗衣服、床单、擦床垫都可以用,您看要不要?
然后客户高高兴兴地拿上洗洁精要付款了,这个时候,继续说:其实这个洗洁精吧,我们是专供给那些在我们这里购物的VIP会员。这个产品,比配套的那个洗洁精要好。你看,我自己做主,把它卖给了您,其实您现在还不是我们的VP会员。
哦,对了,我们这里的VIP会员,以后购物都是打8折的,介绍亲戚朋友来买,也都可以8折的。您看,您现在的消费是多少钱,只差多少钱就是VIP会员了。要不这样,您现在可以再加购些就达到VIP会员了,或者是预存剩下的那些钱,您以后再来买东西就是8折了。
当然,无论什么产品,您只要用的不满意,都可以来退货,包括会员,您可以退出,只要您还有预存款,我们就可以把预存款全部退给您,您看如何呢?
如果客户说可以啊,那接下来,就是收预存款,记下客户的联系方式,包括电话、住址,那这个现场销售,就结束了。但是,你真的认为结束了吗?结束的只是现场的销售,但是整个客户终身价值的销售流程,才刚刚开始。
为什么要用关联的低价产品做追销产品?
首先,它价格真的不贵,甚至比市场上的任何洗洁精便宜。我们不指望它来赚钱,我们指望它作为一个能够让客户充值会员的理由。因为,你说现在客户还差再充值一些钱,就可以成为会员了。但是这充值的钱要干嘛呢?当然是用来消费了,但是客户又不是需要经常买家具,他的亲戚朋友,也不一定经常买家具,那你让人家充钱干嘛?但是,你说充钱,可以以后抵洗洁精的价格,并且这个价格非常有诱惑力,而且可以提供给会员特别服务:送货上门,后续不用客户再出门买洗洁精,省下了不少麻烦,那这个时候,客户在心动之下,就会充值。
你想一想,如果你每个月快递给他你的产品,那是不是在他的潜意识中,已经把你深深的记下了,是不是他以后在潜意识中,会形成使用你家产品的习惯。而且我们每个月,都会在快递这瓶洗洁精的同时,寄去一封销售信、一个成交主张、一个追销主张、一个祝福、一个小小的礼物,当然,最重要的,还是非常非常有诱惑力的追销主张。那这些,是不是在维护客户的基础上,还做了更大的追销呢?更为重要的,是更加有诱惑力的客户转介绍主张,比如,介绍客户,成交1000元,可以分得300元等等。
这些步骤就是连环追销。
你看,很多人认为连环追销很讨厌,甚至很无耻,但是,通过这一系列的连环追销,本来客户仅仅是来买床,但是最后不但买了这,还买了那,还充值了会员,还买了每个月都要用的洗洁精,他还要为你介绍客户。
现在为你总结下案例设计技巧:首先是洗洁精做媒介,让客户充值了会员;其次还是洗洁精做了媒介,让我有机会一次次的快递给客户,并且在这个过程中把情感快递过去,建立了情感友谊,顺便把好的产品信息(追销主张)以及合作信息(客户转介绍)快递过去。
当然实体店营销中还有很多方法和策略可以尝试的,如果你想获取更多营销方案,可以看看公众号导流宝。导流宝提供各种免费的商家活动工具与活动攻略,并且拥有72投广告平台的广告资源,覆盖8亿多用户,分分钟带来1000客流量。
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