每次提到涨价,餐饮人都很头疼。眼瞅着食材价格往上涨,餐厅却不敢涨价,生怕顾客跑了;但是不涨价,自己又有些扛不住。
那么,怎样才能做到不动声色地涨价呢?
怎样涨价才能做到“润物细无声”,同时还能维护自己的品牌形象,保持客户忠实度?这其中,其实是有不少窍门的。
1.涨价套路一:推出套餐组合
想要不动声色地涨价而不被察觉,可以选择来个菜单组合,将不同产品组合做成套餐。套餐相比单品,有着更高的客单价和利润,可以将要涨价的单品搭配上毛利较高的小吃或饮品。
还有一种巧妙的方法是将商品单价上调,同时第二件半价。“全线饮料产品第二个半价,快来麦当劳避暑吧!”这一定是你再熟悉不过的广告语。
麦当劳亘古不变的第二件半价活动,也是在利用套餐组合提升利润。 一杯饮品从15元涨到18元,第二杯立减3元,原本总计30元,优惠下来两杯成了33元,实际上单倍价格已经涨到16.5元,但消费者反而更容易接受这样的“隐性涨价”。
2.涨价套路二:换菜单
重新设计菜单,在新菜单中,将招牌菜、特色菜放在醒目位置;加价菜的价格放小,色彩减淡。注意,不要用从高到低的价格排列菜品,要将菜单次序打乱。
也可以重新设计菜品名字。比如,“酸菜鱼”48元,改为“老坛酸菜鱼”,价格提升为58元;用29元的奶油坚果酱蛋牛堡替换21元的巨无霸双层牛肉堡,这样一来,消费者就“傻傻分不清楚”了。
涨价的时候,也要不同菜品“区别对待”。 餐厅的招牌菜一般不要轻易涨价,要坚持“贱卖”;其它菜品,可以“润物细无声”地进行涨价。
所谓招牌菜,就是购买频率、顾客关注度比较高的菜品,菜单上其他的菜,价格几何,客人可能并没怎么在意,但是招牌菜就不同了。
招牌菜在顾客心中有固定的价格区间,一旦涨价很容易引起顾客的注意。所以,这类菜还是尽量不要涨价,保持低价,还能起到引流的作用。
外婆家十几年来坚持推出3块钱一份的麻婆豆腐,这款餐厅的“爆款王”,帮餐厅吸引来了客流量。必胜客的披萨是其核心产品,经典的几款常年保持低价,然而它的饮料价格到底涨了多少,就没多少人记得清了。
3.涨价套路三: 利用新品涨价
推出新品也是一个间接涨价的方法,这种方法适用于有强大研发能力的餐厅。
可以定期推出新品,价位直接设定在预期涨价的位置,通过一段时间的推广新品,逐渐提高客户对涨价的接受度。也可以将新旧产品组合,用套餐的形式出售,间接拉高旧产品价格。
还可以考虑引入利润高的爆款产品替代餐厅的固有产品。比如创新互联网外卖品牌——Kao铺烤肉饭或许可以给我们一些启示。
在品牌成立之初,Kao铺以烤肉煎饺作为爆品,一炮走红之后审时度势,随着风潮的转化又开发了新的爆品——寿司。
据kao铺老板透露,寿司的毛利润率在70%左右,能替换原来毛利润50%的旧品。寿司通过爆品的迭代,还帮助餐厅获得了更多实质用户。
还有一个特别常用的涨价套路就是,推会员卡。这里面的道理非常简单,对于“看不见的钱”,消费者花起来总是感觉不那么肉痛。
其实,涨价最简单的方式是分多次、小幅度地上调产品价格,让用户有个慢慢接受的过程。每次涨价后的一个周期,要分析涨价对客单量的影响。待客单量逐渐恢复稳定后,再开始新一轮的提价。
4.涨价的前提是品牌价值的提升
想了那么多涨价招数,其实餐饮人更明白,为了涨价而涨价只会是伤了消费者,最终伤害的就是品牌本身。
因此,每一次的涨价背后都应该有其品牌价值的体现,要让消费者觉得餐厅的身价配得上自己所花出去的钱。
同类型、样式的拖鞋,超市9块8,买一赠一,而香奈儿卖到5000元的高价,消费者为何却对香奈儿趋之若鹜?同样是咖啡,星巴克小杯卖到三十多,市面上口味差别不大、卖出十几元的咖啡,为何却依然拼不过星巴克?
价格背后的差异彰显的是品牌价值的差距,你让小众品牌把价格提升到跟星巴克同价试试看,不用半个月就绝对关门大吉。所谓“一分钱一分货”说的就是这个道理。
餐厅只有塑造出品牌优势体现价值,才能吸引更多新顾客、锁定老顾客,涨价也“不再是事儿了”。
当然,餐饮营销中还有很多方法和策略可以尝试的,如果你想获取更多营销方案,可以看看公众号导流宝。导流宝提供各种免费的商家活动工具与活动攻略,并且拥有72投广告平台的广告资源,覆盖8亿多用户,分分钟带来1000客流量。
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