周末稿件时间,有一点经验的站长请跳过。拿起:
交通统计分析基础
网站流量分析常用术语
弹射率
弹出率是指用户来到网站后,只看了一个网页就离开的比例。弹出率是一个网站是否满足用户需求的重要指标。如果用户来到网站,大部分只打开第一个网页就走了,没有点击其他链接去看其他网页,说明用户在网页上没有找到自己想要的信息,网站要么可用性差,要么内容不相关,无法吸引用户继续阅读其他页面。
从下图来看,作者网站的平均弹出率为65.2%,是一个相当高的弹出率。原因在于博客读者的特点。大多数读者每天都来看最新的文章,看完就走。因此,博客的高弹出率是一个普遍现象。如果一个一般的资讯网站或者电子商务网站的弹出率在60%左右,那就是一个非常值得注意的警示。
访问深度
访问深度是指用户在网站上访问了多少页面。你访问的页面越多,深度就越高。Google Analytics在一个图表中列出了不同访问深度用户的百分比。
访问深度可以理解为平均页面访问量的另一种形式,也是网站粘度的指标。
用户浏览器和计算机信息
这包括浏览器类型、版本、用户的电脑操作系统、显示分辨率、是否支持Java等。此信息显示网站用户使用的电脑以及访问网站的浏览器。通过这些数据,网站运营者在调整网站设计时,需要考虑哪些目标市场应该是自己的主要目标。
比如我自己的博客,用户浏览器类型如下图所示。87.5%的用户使用IE,11.2%使用Firefox,使用其他浏览器的不超过1%。这说明IE应该是网站设计兼容的主要方面,但同时火狐用户也不应该被忽视。至少对于使用火狐浏览器的人来说,应该不会出现无法访问的情况,否则相当于白白浪费了11%的用户。
我在使用网银时深有体会。我用过几个中国银行的网银,无一例外都不支持火狐。我一直用火狐浏览器,但因为需要使用网银,偶尔被迫使用IE浏览器。但是,除了选择使用哪些银行,别无选择。由于其网银的不便,无法进行更改,尤其是在国外没有办法开设新的银行账户。
所有的网站都是用户必须的吗?显然不是。除了少数像银行这样的特殊例外,大部分网站都不是用户必须访问的。对于普通用户来说,必须访问的网站真的很少。既然用户已经来到你的网站,就不要因为浏览器兼容而把他们赶走。
另一个让我印象深刻的例子,一个中文SEO网站,在搜索引擎中排名很好,所以我能够找到。但是每次打开这个网站都会弹出一个提示框,告诉我要用IE浏览器访问这个网站。如果你进入网站时提醒我一次,就没问题了。让人无法理解的是,这个网站每次点击链接都会弹出一个提示框,要关掉才能看到网页。
从统计数据来看,使用火狐浏览器关注SEO的人群比例相对较高。其他网站用户可能不会这么用火狐。如果那个SEO网站的站长仔细看他的网站流量统计就会知道,有超过11%的用户来过他的网站,但是因为浏览器兼容问题被赶走了。
数据显示,使用火狐浏览器的用户比例一直在稳步上升。英文网站使用Firefox的比例更高,往往达到25%-30%,而且还在稳步上升。Internet Explorer已经下降到60%以上。如果你做一个英文网站,只能在IE浏览器下正常显示,这意味着1/3想看你网站的用户被拒之门外,这无疑是一个巨大的损失。纠正这个问题并不昂贵。只要设计者流经不同的浏览器,检查代码,它符合规范。
这同样适用于用户的显示分辨率、fiash支持、显示颜色深度和操作系统。以显示器分辨率为例,从下图可以看出,使用1024X768以上分辨率的用户已经占到了96%以上。三四年前我也给客户建议过,网站设计要以800X600的分辨率为基准。但随着现代科技的飞速发展,三四年后,使用800X600及以下分辨率的用户比例不足3%。这对于网页设计者来说是一个重要的提示,并且提供了关于哪种显示器被用作网页设计和布局的基准的准确数据。
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