网站建设中如何给网站定位?网站定位有两个方面:一是用户定位,确定网站的目标群体;二是产品和服务的定位,确定向目标人群提供什么样的产品和服务。用户定位是知道你网站的目标用户是谁,产品定位是根据用户人群来确定网站的产品设计。在网站定位中,核心是用户定位。
首先,找到网站的支撑点。
古希腊著名学者阿米基德曾说过:“给我一个支点,我可以撬动地球。”其实网络营销也是如此。准确定位一个网站,只有找到核心业务支撑点,才能立于不败之地。这是网站建立、发展和加强的地方。以腾讯为例。腾讯以QQ为支撑点,百度以搜索为支撑点。刚开始这个点可能很小,但是等根据地壮大了,就可以敷衍出无数的应用,从而成就互联网的大业。如今家喻户晓的QQ在1999年正式推出时,用户只有几十万。到2008年底,用户已经达到4.3亿,腾讯可以成为互联网行业的巨头。QQ起到了关键作用。我们再仔细看看百度的发展,也是如此。优秀的搜索服务也是其成长为中文搜索引擎第一品牌的关键点。
腾讯的业务是基于QQ这一强大的即时聊天工具,衍生于QQ庞大的用户数量。由于腾讯QQ即时聊天工具占据了国内即时聊天软件市场的大部分,实际上已经形成了垄断地位。在此基础上,腾讯无论发展其他什么网络业务,都能立于不败之地。这也是腾讯成长为国内一流互联网公司的关键。再来看看国内领先的搜索引擎平台百度。虽然从诞生之日起就饱受争议,但毫无疑问,作为最常用的网络应用,我们离不开百度。然而,百度的支撑点是什么?当然是它强大的中文搜索技术。在此基础上,百度还开发了百度贴吧、百度空间、百度知道、百度百科、百度嗨、百度娱乐、百度有啊等数百项服务的庞大业务体系。这些围绕搜索技术的业务丰富了百度的产品,也在很大程度上帮助百度快速形成强大的品牌竞争力。
二、网站定位的核心:目标用户
网站定位的核心依据是该网站的目标用户。只有先明确网站项目的用户群体,充分了解这部分人群的用户习惯和需求,才能真正定位好一个网站。另一方面,目标用户人群也是任何网站项目的内容设置、功能设置、服务体系、内容建设、设计布局、营销策略制定的最重要依据。可以说,没有明确的人群定位,网站定位无从谈起。目标人群一般可以根据用户的年龄、受教育程度、收入水平、地区分布、职业、性别、婚姻特征、网络运营水平和不同需求来划分。根据网站的性质,划分目标群体的标准是不同的。比如我们要运营一个从事汽车销售的网站,优先考虑的一定是用户的消费能力。从这个角度来说,用户的收入水平是一个重要的指标。比如我们可以选择年收入10万以上的人作为我们网站的主要目标用户。
一个人去非洲打猎,找到一个著名的老猎人,说要打狮子。老猎人说,要想打中狮子,首先要知道狮子出没的地方;第二,你要知道哪里狮子多;第三,你要知道什么样的狮子不能打;比如怀了孩子的母狮不能打,比如情侣在一起不能打。想了想,小伙子拿着枪出去了,三天后他回来了。发现他带回了一只狮子狗,不是母狮,但不老,不吃东西,性情温和。这是他的最终结果。这个故事告诉我们,虽然有一个完美的计划,但是如果忘记了目标,一切都是徒劳的。
第三,为网站找到目标用户
定位网站的第一步是确定自己的目标群体。可能很多网站都有自己的“目标群体”。万一你还不知道你的网站应该为谁服务,最快的方法就是看看谁是你竞争对手的客户。确定目标群体说起来容易,但实际操作往往要复杂得多。很多非专业人士喜欢把网站定位为“人人”的人是谁?当你针对所有人的时候,其实意味着没有人是你的目标客户。如果一个网站要对所有人开放,那么这样的网站就没有存在的必要。做强做大的愿望是美好的,但一定要考虑现实,脚踏实地。任何企业对网络的投入肯定是有限的,能服务的人肯定只是部分。因此,必须找出真正的目标群体,从而准确把握他们的行为习惯,为网站产品的开发提供科学依据。有了明确的目标群体定位,再去找这些群体就比较容易了。
从传统渠道来看,我们可以通过黄页、展会、书信列表或者直接通过线下活动找到目标人群。在互联网上,寻找目标人群一般可以先分析目标人群的网络使用习惯,找出目标人群经常访问的网站,然后想办法找到这些人。比如我们要办一个房产网站,目标群体是25岁以上有一定购买力的工薪阶层。这些人会去哪里?他们会在51.COM吗?会在QQ空间吗?不会,因为登录51 COM和QQ的绝大多数都是十五六岁的青少年。他们对个性展示的追求,交友娱乐,买房,完全不在他们这个年龄的考虑范围内。我们需要寻找的是同样针对白领的网站,比如一些婚介网站。登录这些网站的人肯定是要结婚的,当然也要买房结婚。因此,我们很容易在这些网站中找到潜在的目标人群。
第四,分析网站的目标用户。
找到网站的目标用户后,要进行认真的调查分析,了解他们的行为习惯,从而为网站设计和功能服务提供准确的市场参考。
1.目标人群基本信息:个人、用户年龄、性别、地区分布、收入、受教育程度、网络运营水平等。企业数量、分布区域、企业规模、行业特点及发展趋势、地区及全国等。
2.目标人群的上网行为:目标人群一般会访问哪些网站?浏览哪些栏目?为什么用一个网站而不用另一个网站?
3.目标人群的真实需求:目标人群想通过网站获得什么?是买合适的产品,找优质的服务?还是要浏览发布信息?还是只是通过互联网寻找更多的商业伙伴?
4.目标群体决策链:识别能够决定用户浏览网站并通过网站为其带来收益的关键要素,对影响用户行为的一些关键人群进行深入分析。一般可以从目标用户的基本情况入手,分析其上网行为,了解其登录网站的真实需求,明确影响其购买行为的决策链。
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