政府网站反映了政府部门的精神面貌,也是服务大众、提高政府公共服务水平的重要途径。在这个互联网飞速发展的时代,政府网站往往成为这个地区的代表。加强政府网站建设,对于转变政府机关作风、优化政务环境、提高服务水平具有重要意义。我们必须以改革创新的精神不断改进和完善它。
改变观念的坏处。要树立正确的建设发展观,破除急功近利的思想。
第一,先改变政绩观。要把广大人民群众的需求作为政府网站建设的根本出发点。群众关注的,就会凸显出来。提供群众需要的一切。应该提倡以人为本,摒弃政绩观。不为少数人的喜好所动,不为考核指标所束缚。如果不坚持这个原则,就会动摇甚至改变政府网站建设的根本方向,形成& ldquo应试& rdquo网站,甚至制作一个& ldquo浮门& rdquo一个笑话。
第二,改变为所欲为的观念。要把依法合规作为政府网站建设的根本要求。要妥善处理政府信息公开与保守国家秘密、商业秘密和个人隐私的关系。该公开的要及时准确地公开,保证公众的知情权。同时,不允许因泄露不当而泄密,给国家、企业和个人带来损失。不要随心所欲。想到更新的时候,发几条消息。想到创收就挂商业广告,有损政府公信力。
第三,改变一蹴而就的观念。要以科学发展观为指导,科学论证需求,合理规划建设。不能操之过急,也不能急功近利。建立一个电台比管理它容易。要建立政府网站运行管理的长效机制,不断丰富内容、完善功能、提升用户体验。要坚决避免为了赶潮流、赶时尚而匆忙建站,而疏于管理,造成& ldquo沉睡的网站& rdquo出现吧。
创建新的管理层。整体管理是政府网站科学健康发展的关键。
首先,我们应该加强整合。要高度重视和加强政府门户网站建设,将其作为政府部门对外服务的统一平台。以人民群众的需求为导向,打破部门众多的传统思维,整合部门信息,加强联合办公和协同服务,真正建设网上一体化政府,为社会提供一站式服务,最大限度发挥电子政务的综合效益。
第二,要严格控制。每个政府部门都建一个独立的网站,不符合电子政务边际成本递减规律。要加强集中统一管理,建立政府网站接入和审核机制。本着厉行节约、反对浪费的原则,严格控制没有或少建网站需求的政府网站。
第三,要适度削减。要建立健全考核制度,将政府网站发展纳入政府目标绩效考核。探索政府网站投入产出绩效评价机制,定期评估政府网站公共服务水平和社会效益。对于可以通过门户网站实现统一服务的部门网站业务,可以整合到门户网站中。公众访问量少或者确实无法管理好的网站,要果断关闭。
借用大众的力量。我们应该把公众作为建设政府网站的新生力量。
第一,把握大众的需求。要充分了解公众的需求,把握公众的需求,让公众的需求成为政府网站建设的指南针。准确全面披露公众高度关注的民生热点信息,及时澄清混淆视听、破坏社会稳定的谣言。站在公众的角度,要全面梳理事务,优化工作流程,完善服务指南,实现网上办理,降低公众反复跑的时间成本、经济成本和社会成本。
第二,鼓励公众参与。要敞开大门,敞开心扉,积极引导和鼓励公众参与经济建设和社会发展工作。只有亲身参与,才能有更多的关心。只有多加关注,才能让藏在民间的金点子破壳而出。要建立健全常态化网络问政机制,积极回应社会关切,答疑解惑。要善于通过政府网站拉近公众与政府的距离,加强和提高政府的亲和力。
第三,是引导公众监督。要敢于把政府网站打造成公众监督和批评政府的平台,通过政府网站创造和完善社会监督环境。要允许公众在政府网站上发表意见和不同看法,充分发挥政府网站的减压和舆论引导功能。要高度重视和妥善处理公众提出的各种意见和建议,将其作为改进政府工作的重要依据,树立责任政府和服务政府的形象。
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