网站是企业在互联网上进行网络营销和形象宣传的平台,相当于企业的网上名片。它不仅对企业的形象是一个很好的宣传,而且可以辅助企业的销售,直接帮助企业通过互联网实现产品销售。企业可以利用网站进行宣传、产品信息发布、招聘等。网站制作要注重访问者的视觉体验,加强客户服务,提高在线业务,吸引潜在客户的注意力。
你的网站是你公司数字形象的核心,但很多企业把网页设计委托给营销部门,期望一个小型的、高度专业化的团队,以醒目的、可操作的方式呈现公司的整体资质。
如果没有其他团队参与网页设计,你的网站很可能只是一个漂亮的界面,对你的销售部门没有任何作用,不能提供正确的信息,也会让你的访客很难打通你的销售漏斗,了解产品信息。
这里有三个理由说明让你公司的所有部门(甚至是公司以外的一些人)参与网页设计是非常重要的。
1。确定你的访问者需要什么。创建网站的一个主要原因就是分享你的企业是什么行业的,你想为谁服务,你将如何为他们服务。清晰的广告词、写作语调和与你的业务相关的视觉信息会在你和你的访问者之间建立更强的关系,避免混淆。
从销售过程中的利益相关者、客户服务团队和那些与用户互动的人那里收集信息。了解用户的需求和他们对你推出的每个产品的反馈,最重要的是,当他们来找你解决具体问题时,确定客户习惯使用的语言。
营销中会用到很多行话,但是在和你的访客交流的时候,这些行话不一定是最好的。这些行话可能在你的业务中很常用,但往往与受众的认知状态、担忧和期望脱节。
仔细聆听来自客户的所有信息,会让你更清楚地知道如何将信息传达给公众,也就是说,你会加入到他们脑海中已经发生的对话中。
2。以访问者能够理解的方式组织和计划信息。一个能激发兴趣的网站用户体验,会让不同的用户群体找到自己需要的东西,而不会迷失在无止境的点击中。首先,确定你的网站将服务的三个主要用户群。然后,确定一个他们希望通过你的网站实现的目标,以及你将如何实现这些目标。
采访你的访问者,从你的销售和/或客户服务团队收集信息,以确定你的用户点击了哪里,他们在寻找什么。你也可以找出哪些网站的用户点击了你的网站。
一旦你确定了这些用户的目标以及他们是如何找到你的,你就可以用他们能理解的方式组织信息。帮助他们找到他们正在寻找的东西,而不是无休止的点击!
3。为你的用户设计并观察他们的反应。这个时候,你会更好地了解你的访问者在寻找的信息,他们找到你的不同地点(社交媒体,谷歌搜索),以及什么样的信息是有说服力的,并与他们直接沟通。
现在我们需要组织和视觉上放大这些目标,并在设计上进行沟通。视觉设计会让访问者熟悉你的品牌,将你与竞争对手区分开来,并在你和访问者之间建立密切的关系。
不同的用户需要不同类型的信息。为了传达你的信息,不同层次的认知需要不同的文字和不同的视觉冲击。创造不同的方式和实验来传达信息给你的访客。尽快得到反馈,然后进行下一阶段,根据收集到的信息再次实验。
这个循环迭代将使你能够积极地倾听和观察你的访问者和你的团队与他们的互动,也使你能够为他们提供最好的体验。该网络最大的特点是,我们可以随时根据与访问者的交流以及我们的团队从用户那里获得的反馈进行实验、测量和决策。
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