做一个能找到新客户的网站不难，但是留住客户，让客户愿意再来网站看看有没有新的服务，或者找资源，或者在网上寻求专家支持，就不容易了。
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"在在线电子商务世界中，留住一个喜欢你的老客户并找到一个新客户更重要”
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你知道你希望网站的哪些功能能留住网站的客户吗？以下网页设计和程序开发服务经常由iWare在网页设计和开发项目中处理。许多客户表示，原来通过电话预订和查询的服务已经联网，网站的访问量增加了，交易情况也有所升温。
显然，一个网站的功能越多，就越能满足和留住客户。以下是一些常见的网站服务:
在线服务预订、在线意见调查、售后服务记录查询会员功能
在线服务预订
即使现在的电子商务非常发达，但还是有很多高度定制化的服务，需要预约。预订通常不涉及现金流，但也有很多预订服务与现金流合并，比如酒店预订。
常见的预订服务包括:餐厅预订、酒店预订、设备租赁、上门维修、汽车保养、在线课程、研讨会报名& # 8230；零种在线预订服务构成了今天网络的便捷服务。在线预订是一个留住客户的好功能。即使预订被取消，你仍然可以在未来与客户保持联系。
互联网意见调查
无论是注册的还是匿名的意见调查，网络问卷都是一个极好的工具。纸质意见调查对大多数人来说不方便，后续需要人工数据处理才能得到正确的结果。通过网络问卷，我们不仅可以立即知道结果，而且不需要人为的解释。
通过网页设计制作的问卷，可以降低用户的拒绝感，通过设计技巧增强用户填写问卷的意愿。当然，我们会建议问卷要搭配一些反馈，比如购物折扣、赠品等。，可以使问卷的收集更加顺畅。
售后服务
很多产品需要提供完善的售后服务，让消费者安心购物。售后服务网络化已经成为一种非常流行的趋势。越来越多的企业，通过网页设计的售后服务区，让客户找到处理产品问题的合适窗口。
常见的售后服务方式是记录购买日期、产品型号、发票号等。确认购买记录无误后，产品保修在线注册流程完成。之后发货、维修进度、维修退货、维修收费等手续都可以在网上完成，非常方便。
记录查询
通过互联网查询信息是现代人的日常生活。所以在做网站的时候，我们要思考的是能不能给客户提供更方便的功能，让客户通过我们的网站服务找到自己想要的信息，而不是手动记录。
比如很多实体店都有会员机制。如果他们能开发一个网页版，就可以通过网站知道上次买的产品类型和品牌，不用担心买错产品。或者，查缴费记录，累计分红等。，这些都可以通过网站的设计和策划来实现。
隶属函数
利用网站的会员功能，可以将很多个性化服务整合为会员。会员只需要记录自己的账号密码，就可以在网络上查询各种服务状态，如购买记录、售后服务记录、意见反馈和回应等。
会员功能不一定局限于电商网站。例如，许多销售家电的企业会在通过实体销售产品后，邀请客户在网站上注册成为会员。填写购买信息后，他们可以提供更完善的产品保修服务。这不仅可以帮助消费者记录自己的购物时间，还可以更直接地为顾客提供完整的服务。
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