每个网站都是潜力股
用网站证明自己的专业性
用好的内容帮助潜在客户
用客户评论带来信任感
用社交媒体主动出击。
每个网站都是潜力股。
每个网站都有巨大的潜力,可以给品牌、商家、给客户的服务带来价值,但是如果没有人注意到你的网站,这些愿景都无法实现。换句话说,如果网站没有访客,没有流量,就无法创造出预期的效益。
我不断强调网站的建立只是一个开始。遗憾的是,大部分网站在设计完成后,缺乏一套提高访客流量的方法。所以我们整理了四个非常实用的提高流量的方法,供所有网站管理者借鉴。
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用网站证明你的专业性
所有公司想在网站上呈现给客户的就是让他们相信你是这个领域最专业的专家。方法有很多,比如:用心介绍你公司的创立背景,公司的团队,公司的历史文化& # 8230;但是证明专业性最直接的方法就是把公司制作的案例放到网站上给大家分享。
在国外,大部分网站都会在菜单中有一个专门收集成功案例的区域,通常叫做“案例研究”或者“客户故事”,可见成功案例对一个网站的重要性。台湾省的网站也是如此,大部分客户的案例都放在显眼的地方。
客户案例具有时效性,新客户案例的效果比旧客户案例的效果更显著。就网页设计而言,我们大多数人都不会在网站上呈现五年以上的作品,因为五年前的技术和今天的大不相同。此外,如果我们将旧案例放在网站上,可能会造成近年来我们没有收到新案例的错觉。
除了案例分享,上面提到的公司背景、团队、历史、文化都有助于提升品牌形象。其中一个可能提到的比较少,但是很重要的一点是网站的设计其实是占了一些因素的。就笔者而言,网购时首先要看产品是否有自己的官网,官网是否用心制作?用心设计?因为我相信,当一个公司用心做一个网站的时候,在产品制作上也会更加注重质量和后续服务。
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用好的内容帮助潜在客户
你特别喜欢订阅一些特别的网络名人吗?一些网络名人擅长制作美味的菜肴,所以他可以学习几种烹饪食谱。还有的精通多国语言,可以顺便学几门外语& # 8230;许多人欣赏网络名人不仅仅是因为它的娱乐效果,而是因为他们可以多少获得一些对他们的生活有帮助的知识。
网站也是如此。访客来到一个全新的网站,一定是有目的的:到了商场,找到自己喜欢的品牌,比较价格;到了旅游网站,查看航班时间和预订信息;到商业网站,寻找供应商,产品规格& # 8230;人们对网站有明确的要求。那么,我们的网站符合客户的要求吗?
做好网站的内容不容易,但是必须的。有的网站投入大量人力撰写独家旅游信息并大受欢迎,有的则靠快速的搜索价格受到用户喜爱。一些网站利用在线客服功能来留住重要客户。总之,我们建议每个网站都要思考如何做好内容,让客户愿意离开后再回来。
然而,由于互联网导致的信息爆炸,人们已经习惯于过滤不良内容,避免使用过时、不正确、有争议和未经核实的信息。不仅人们不喜欢它,搜索引擎也逐渐能够过滤掉低质量的信息。
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用客户证明带来信任感。
亚马逊创始人杰弗里& middot贝佐斯曾经说过:如果你专注于你的竞争对手,你只会等待他们的下一步。如果你以客户为中心,你将成为行业中的顶级玩家。对于各行各业来说,客户永远是最重要的人。当你的服务让客户满意了,那就不仅仅是单一的事件,而是一系列的机会。
所以,要让客户影响更多的客户,“让客户说话”是一个很好的方法,而网站就是发挥他们影响力的最好平台。“客户感言”的消息在服务行业相关的网站中很常见,在特色非常突出的页面块上会看到。
通常情况下,“客户见证”以文字为主,图片为辅,文字在这里的作用比图片重要得多。字里行间,可以看出客户对服务商的肯定、态度和信任感,网页设计会针对这种情况设计更稳定的网站区块。
良好的客户体验可以产生积极的影响,让客户更加信任这个企业。一个好的客户体验网页可以让其他观望的客户更安心,充分发挥网站的客户价值。但是以我们的经验来看,拿到客户的正面照片肯定是非常困难的,但是值得。
除了网站上的客户评论,Google My Business服务现在已经推出很久了,任何用户都可以自由的留下各种评论,这对企业来说充满了挑战。争取更多用户留下高质量评论是每个企业的问题和机遇,但也不得不面对无处不在的恶意批评留言。
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在社交媒体上采取主动
社区已经热闹了一段时间。首先,每个人都有机会在社区成名。其实在今天,社交媒体的曝光度已经大不如前,很多人都将业务重心回归网站。但是,这并不意味着社团没有可取之处,只是社团的本质发生了变化。以脸书为例,目前的算法只会不断地把用户感兴趣的信息发送给用户,把娱乐性、新闻性、即时性、与他人高度互动的信息暴露出来。
因此,除了使用社交媒体,还需要利用社区的特点,积极向市场推广品牌、服务和网站。我们鼓励用户参加社区小组,如同行讨论论坛、相关社区小组或其他拥挤的页面,等等。问完现在的版主能不能发业务消息后,可以发网站或者业务消息给更相关的群和组。
另一个现象是,近年来,社交媒体也掀起了一股网络热潮。与传统小编相比,网络名人更了解互联网的风向,其娴熟的视频应用吸引了用户的关注。只要价格合理,大部分网络名人都愿意和企业合作,找一个合适的网络名人,确实可以帮助企业和网站提升曝光度。
如果运营社区不是你的强项,购买社交媒体广告是最直接的方式。大多数社交媒体已经拥有完整的用户数据:年龄、类型、地区、兴趣爱好& # 8230;以此类推,你可以指定广告要投放给指定的族群,以抓住用户的注意力。广告的运营和使用并不完美,因为没有任何数据可以完美的锁定你的目标客户。再说,广告也不能保证把访客变成顾客。上面提到的这几点:专业性、内容质量、用户肯定等信息还是很重要的基础。
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图片来源:undraw
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