在一个有一定规模的网站建设公司里,总会有几个业务员每月业绩很好,也会有一些业务员业绩不怎么好。这种情况不仅与市场对公司的接受程度和业务员的个人专业素质有关,也与业务员的销售思维有很大关系。每一个销售人员在面对客户的时候都应该在心里问自己:我该怎么做才能征服这个客户?有哪些细节需要注意?今天就来聊聊这个话题。
1.让客户了解公司的技术开发和设计实力。
客户在选择网站建设公司的时候,首先要认可你公司的技术实力,所以你要让客户知道,公司的技术开发实力和设计能力都很强。那么你如何将这些信息传达给客户呢?邀请客户参观公司,了解公司的团队规模,让技术人员与客户交谈,无疑会起到更好的作用,客户也会从侧面了解公司的技术实力。如果业务员本身有一定的技术基础,在和客户谈判的过程中,让对方感受到自己对行业的专业和职业态度,迅速得到客户对你公司的认可。试想一下,如果一个业务人员懂这么多技术,技术开发人员岂不是更精通更专业?
2.向客户展示经典的成功案例。
在网站建设行业,客户在寻找网站建设公司合作时,大多会先看是否有足够多、足够好的网络公司案例。一般来说,如果你能提供一些客户满意的案例,客户会认可你公司的经验和实力。
3.给客户一个合理的价格,满足客户占便宜的心理。
并且技术经验得到了客户的认可。接下来就是看价格了。大部分客户都希望节省建站成本,希望网站价格越低越好。只要你让客户觉得物有所值,而且不贵,客户会很爽快的签合同。满足客户占价格便宜的心理,也能快速成交。比如绝对价格更便宜或者价格更贵,但是网站确实可以产生远高于成本的价值。
4.提供专业周到的咨询和策划服务。
每个客户都希望被重视,得到良好的售前服务。一个专业知识过硬,服务态度端正,服务细致的业务员,无疑会得到客户的认可。在网站建设前期的策划工作中,业务员的专业和敬业也能深深打动客户的心。
5.展现个人能力和魅力。
不可否认的是,有些和网站建设公司达成合作的客户,并不看重公司的实力或者网站价格(甚至有些客户从合作开始到项目完成都不会去拜访网站建设公司),只认可和他们洽谈的业务员,仅此而已。一个业务员,如果技术知识过硬,敬业可靠,谈吐举止都能赢得客户的好感,无疑会吸引客户的注意。如果客户认可你,他让你做网站可能不仅仅是因为他想做网站,还可能是因为他想和你建立某种程度上的合作关系。
网站建设公司的业务员要从以上几个方面去征服客户。总之,如果业务员技术实力过硬,建站经验丰富,报价合理,个人能力强,谈吐举止得体,服务周到专业,几乎不可能失去这个客户。
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