网站建设的根本目的是满足不同用户的需求。这个用户不仅是访问网站的用户,也是需要建立网站的用户。只有充分了解这两类用户的需求,才能站在用户的角度去思考和分析问题,建设一个大家都满意的网站。所以一个成功的网站也是建立在对用户需求的分析之上的。网站建设要充分考虑用户的需求。
一、用户行业分析
用户需求分析应该从用户行业开始,而不是从用户分类开始。因为用户所处的行业与网站的产品有很大的关系,可以从自身所处的行业环境中知道他们的消费理念,他们对产品的需求甚至可以看出用户对产品的期待价值。同时可以多了解网站建设的六个关键点,建设一个好的网站有一个庞大的群体。
第二,和用户的沟通很重要。
因为直接和用户交流可以收集第一手资料。在调查目标用户之前,因为不知道哪些用户是我们的目标用户,所以需要进行大量的调查,直接与用户沟通,这样才能快速知道哪些类型的目标用户,积累更多有价值的信息。
第三,充分利用你可以支配的资源。
其实产品本身就有很多信息是可以利用的,比如用户对产品的反馈,用户的一些行为习惯,这些都可以作为网站建设中用户需求分析的参考数据。用户对产品的个性化需求,以及使用产品后的建议和意见,都要反馈到网站上,对网站的改进起到参考作用。
第四,做好用户关系的细节。
知道用户关心什么,做用户关心的一切。用户会对自己喜欢的产品有各种各样的了解,包括产品质量、体验、别人对产品的评价等等。所以,做好网站建设,一定要重视用户的需求体验,将产品融入用户体验。只要长期收集分析用户信息,大部分用户都会分析。知道用户可能需要什么,在创建网站的时候就可以在细节上做得更好。
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