建站公司应该怎样处理网站设计师的抱怨?
在网站建设公司,经常会听到一些网站设计师各种抱怨,感觉总是有怨气,那儿都不顺。大家都知道网页设计是一种很耗费脑筋的职业,对创意创作的要求很高,需要设计师具备比较高的创意思维能力和良好的心理素质。对于经常喜欢抱怨的设计师,建站公司应该现了解抱怨因何而起,再加以处理。总的来说,一般有以下几种情况。
一、嫌工资低了,每次工作量增加一点怨气就来了;
的确有一些建站公司给网页设计师的工资比较低,但是要求的工作量却很多,久而久之会让设计师心理很不平衡。或者,有些设计师存在着跟同事比较的心理,同事的工资比自己高,自己心理总觉得有点疙瘩,或者同事的工资跟自己一样,老板却总爱把事丢给自己。
二、客户的要求永无止境,设计师吃不消;
基本上每个设计师最反感的就是,客户对同一个地方反复地要求修改,特别是改过来又改回去,反反复复,无休无止。这样没有定性的客户,会让网站设计工程师感觉自己的工作没有被尊重。因此而心生怨气也是情有可原的。
三、人的问题,负能量太多。
也有一些网站设计师是高估了自己,总觉得能拿更高的工资,却又迟迟不跳槽,就那样混着。一旦工作量多一点就开始抱怨起来。有些设计师只是性格的问题,稍有不顺心就抱怨,什么事情都能让她烦躁起来,或者是工作之外的事情影响带到了工作时的状态。
针对第一种情况,网站建设公司的相关负责人应该主动与设计师沟通,让她认清实际情况,知道为什么自己的工资比同事低,自己的不足在哪里,怎样改进才能拿到更高的报酬,让她有一点方向感和盼头。
针对第二种情况,建站公司的项目负责人就有很大的责任,应该事前与客户沟通好,在网页设计作品提交之后需要一次性地提交修改意见,只允许补充修改方案一次,不能反反复复无休无止地提意见,那样设计师得连续好多天守候他们提意见,那对建站公司来说也是一种人力资源的浪费。更加不能对一处网页细节多次缓过来换过去,那样做不仅仅是设计师,是一个人都会产生愤怒和抱怨情绪。所以在网站建设的过程中,项目负责人与客户的沟通是非常重要的。
针对第三种情况,对那些负能量满满的设计师,我们需要加以劝告,如诺不改掉坏毛病,影响到了网站建设公司其他开发人员和设计师的工作,可以考虑辞退。
所以说,对于经常喜欢抱怨的网页设计师,建站公司应该先了解情况,弄清楚设计师抱怨的真实原因,然后对症下药加以沟通、引导、劝说,用比较人性化又不失原则性的方式来处理。网站设计师的压力大,心累,可以理解,建站公司的压力那也是非常大,市场竞争太残酷,容不得任何一个员工来破坏公司的氛围,大家互相理解。
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