怎样提高专业性网站客户忠实度。

对于专业性网站的推广来说,为了提升成交转化率,流量是能被看做是前提,而网站客户忠实度才是重点,因为大家都知道,没有任何成交转化的访问时没有推广意义的。那么怎样提高网站客户忠实度呢?

1、做有实质内容的网站

对于专业性强的网站的推广,首先要做的就是让网站有料。所以在更新的文章内容上要争取原创,有实质性的内容。切不可复制粘贴。即便是伪原创也要让访客觉得读了有收获。

在文章的编排上尽量做到图文并茂并每天更新,如做投资的网站可以每天更新投资品种行情,做化妆品的网站可以更新最新网友试用报告,更甚者对于某些专业性更强的网咋会呢可以增加视频讲解频道,推出系列节目吸引客户的不断来访。

  2、做好重点内页的二次转化

从统计数据上,我们能够比较清楚的发现重要的入口页面。对于这些页面,我们可以重点区做些相关的上下游链接,这里不是说文章页下的相关文章,而是锚点导航。在操作过程中不要有太大的改动,以防在下次百度更新的时候被删掉收录。

具体的操作上建议:在文章内容中对一些较为专业性的词汇进行简单描述,描述时候避免直接增加相关页的链接,对锚点进行铺垫引导,注意控制锚点数量。

3、增加在线客服解答窗口

这一点一是考虑到用户体验,二是让用户感觉到网站的“活动”,网站并不是死气沉沉的。

增加了在线客服解答窗口后,访客不明白的地方得到及时性解答,这样也可以方便的和客户进一步沟通,这样可以卖服务提高访客对网站和产品的好感。

在这里还要涉及到一个在线客服解答窗口的选用,如果是网上客服系统的话,效果就不好,因为很多访客问完问题以后就走了,没有后续动作,而QQ在线客服效果就很好,基本咨询的客服你加了他们都不会拒绝。这样我们把他们拉到售前QQ群进行二次营销,每天发布分析文章。网站用户粘性就进一步提高了。

其实,做行业性和专业性网站的站长们自己很清楚,目标客户群本来就很少,这个时候如果还不注意粘住客户、提高客户忠实度的话,网站就没有前途可言了,所以要晚上网站的用户体验,服务号每一位客户,让客户在第二次有需求的时候会马上想到我们的网站。

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