以网易保健品页面为例谈如何做页面优化。

要说页面优化,先来说说页面改版与页面优化的区别。页面改版是在原有基础上做较大的改变,而页面优化则只是做些小调整以快速提升页面效果。页面优化要经过以下几个步骤:

页面优化的步骤.jpg

下面以网易保健品页面优化为例来具体谈谈如何做页面优化。

保健品页面优化案例.jpg

一、问题现状网易保健品页面的迫切要解决的问题有以下几个:

1. 跳出率过高

2. 首屏以下位置点击量很小(第一屏内的热门搜索、功效、品牌点击人数较多)

3. 转化率低(但购买商品类别较集中)

根据点击和转化情况可以判断出,问题主要出在二三屏的商品推荐模块,这部分区域给人的感觉非常平淡,难以勾起购买欲望。另外跳出率高也暗示着:除了首屏的功效和品牌外,我们是否还需要给用户提供些别的重要内容?

二、用户调研通过分析用户调研数据,可以得出以下结果:

1. 男用户偏多,教育背景良好,偏成熟稳重,收入中等

2. 最看重的产品属性分别为功效、有无副作用、品牌、价格、适用人群、成分、口碑及其它。

3. 购买目的是为了保健预防、增强体质

4. 用户对排行榜和相关推荐,表现冷淡

可以看出,保健品用户相对较理性,购买目的较明确(通过美图吸引无目标用户的可能性微乎其微)。目前这种不规则的商品排列方式并不太适合目标用户,而更适合服装、化妆品类的商品。另外就是商品功效不够突出,也不够吸引人。

三、竞品分析目前卖保健品的网站虽然不少,但垂直领域里做的好的并不多。但我们可以参考和保健品特征类似的产品网站,比如同样注重功效的化妆品网站(比如乐蜂网、聚美优品等)。

通过与这些网站的对比可以发现,竞品的单品推荐部分价格都比较明显(有调查称人们对数字更敏感、用户调研结果也证明用户对价格较关注)、功效用途更突出、排列较规整。这和用户调研结果,也是相吻合的(购买目的较明确)。

四、确定优化目标&设计计划通过前三步的分析,可以确定本次优化的目标:

1. 降低跳出率

2. 增加首屏以下位置的点击量

3. 提升从首页到下单的转化率(最重要)

因此,可以设计出如下的优化计划:

1.改变推荐商品的陈列方式(按人群、功效区分)

2.突出单品的价格、功效

3.增加热门成分内容

五、结果检验优化后一段时间之后,我们发现网站有了如下的变化:

1. 首屏以下位置点击量增加(新增的成分内容点击量高,对提升二三屏点击率起到了重要作用)

2. 订单转化率增加44%(首页同样的商品,改版前后转化率提升明显,首页推荐的有效性大大增强了)

但是也仍然存在着问题,例如跳出率仍未得到明显改善,并且也出现了新增问题—排行榜几乎无人点击。这些问题又是下一次网站页面优化的开始,即“问题现状”了。要想得到一个完全高效的网站,恐怕要不断地进行这种页面优化,如果问题比较大,一定程度的页面改版也是需要的。在不断的调试中,才能对上消费者的胃口,变成他们喜欢并且爱访问的网站。

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