电商的经营上有个四四二法则。即40%的成功取决于营销对象,40%取决于报价或产品,20%取决于营销创意。同样适用于网站经营。40%取决于网站信息的输送对象,40%取决于网站内容,而还有20%取决于网站的创意。只要能够把握好四四二法则,网站营销大局的把握,网站大方向的走向都一定不在话下。
细分客户分流,抓紧主流用户
四四二法则中第一个40%,就是网站信息输送对象,即用户群。只要是商人,想必都很清楚一个说法:20%的客户创造80%的利润,这也是VIP客户的来源。对于不直接盈利的网站,这里的利润可以折合成带来的流量等等。销售额是最后的一个总额,但是不同的用户个体带来的利润是不同的。因此用户需要细分对待,那重点的20%才是SEO需要重点抓住的主要用户。但是这20%的用户应该如何辨识呢?这些用户常常有两个特征:一是浏览次数多,二是发言数多。这是论坛模式的网站特征,举一反三,放在营销类网站,就是浏览次数多和购买总额多。这些都可以根据网站的性质有一定的机动性,但是换汤不换药,道理还是不会变的。
找出了20%的主流用户,网站就需要对用户指定不同的策略。就像VIP制度一样,网站对于这20%的主要用户也可以有一个变相“VIP制度”,来巩固着20%的用户的忠诚度。巩固忠诚度的方法有两种,一种是让利,另一种则是授名。对普通的信息类网站来说,让利是非常不现实的。但是授名却不同,正如百度贴吧可以有吧主,代为管理贴吧一样,给予20%的主流用户一些权限,是巩固忠实度的好办法。而一些营销类的网站,巩固忠实度的方法则可以重点放到“让利”上,比如VIP客户折扣,或者VIP客户提前抢购权。
找准网站目标,营销也要“有的放矢”
四四二法则中第二个40%,就是产品。而营销的产品分两种,一种是实物,还有一种则是服务。SEO营销中,有卖服务的营销网站,也有卖服务的信息网站,不论是哪一种,都需要找准目标。想要卖出东西,关键有两步,一是找到客户,二是卖出商品。因此,在网站的营销中,目标客户和营销内容。相比起来,其实,究竟要使用什么样的推广模式,倒退居其次了。道理简单,操作却并不简单。在网站的具体操作上,要怎样才能够找到目标客户,确定销售内容呢?
其实,找到目标客户是有诀窍的,找客户就是找网站未来的营销方向。网站想要做什么,就需要针对有该种需求的用户。比如说糗百是做笑话的网站,针对的主流客户就是8090代的年轻人。淘宝做的是销售,主流群就是喜欢物美价廉的物品的女性。因此想要找到网站的目标客户,就要先想想,自己网站提供的服务,是什么人想要的。然后再寻找这个人群的特征,针对特征开发个性化服务。比如说糗百做笑话,针对的客户是年青一代,这一代的特点是自主性很强,因此糗百的特征是能够由用户来审核笑话。由此可见,不论糗百的成功是误打误撞还是科学分析后的结果,都不得不说,糗百的成功并不是偶然。
卖出商品则是网站营销的第二步,卖出商品的关键在于商品本身,而不在于销售的方式。这个道理恐怕历经了百度K站的站长都深有体会。这个关键一在于商品的质量,二则在于商品提供的持续性。因此SEO必须牢记两点:一是网站内容的质量要高,二是做网站需坚持。这些都是老生常谈,无可创新,小编就不多说了。
创新于微末之中,决胜于细节之上
四四二法则的最后一条,尽管在四四二法则中只占20%,却往往是决胜的关键。网站想要做的好,找准目标,抓好内容,都是必要的。但是只做到这一些,网站不过是一个“上品”,却远远达不到“精品”的程度。网站想要臻于精品,就需要创新。但是创新并不简单,可以说,是四四二法则中最难的一条,因此“创新”也可以有一些技巧。第一点,创新可以于微末之中。网站的大方向想要创新很难,因为各种各样的服务都有人想到了。可是别人想到了,别人不一定能做到。比如说最近慢慢红起来的超级课程表,难道之前没有人做课程表吗?比如正方教务系统,就是典型的官用系统。但是这些应用都做的不可爱,不贴心,当然得不到用户的青睐。因此想要创新,不一定要找一个新的方向,也许一些传统的方向略加改革,会焕发出不一样的生机。而这些创新的关键,就在于细节。超级课程表目前是一个刚起步的应用,还在发展的初期,但是已经颇具雏形。而它的一个和重要的细节,就是可以和教务系统相连,不用手动输入课程信息,还可以在应用上找自己的同学。从这里我们也不难看出,一个愿意在细节上下功夫的应用,成功必定不是偶然。
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