企业利用口碑营销宣传的三种方式。

口碑无疑颇为复杂,并拥有多种可能的根源和动机,营销者主要应该了解以下的三种形式的口碑:经验性口碑、继发性口碑,以及有意识口碑。

一经验性口碑

经验性口碑是最常见、最有力的形式,通常在任何给定的产品类别中都占到口碑活动的50%~80%。它来源于消费者对某种产品或服务的直接经验,在很大程度上是在经验偏离消费者的预期时所产生的。
当产品或服务符合消费者的预期时,他们很少会投诉或表扬某一企业。经验性口碑分正面和反面两种,反面的会对品牌产生不利影响,并最终影响品牌价值,从而降低受众对传统营销活动的接受程度,并有损出自其他来源的正面口碑的效果。反过来,正面的口碑则会让产品或服务顺风满帆。

二继发性口碑

营销活动也会引发口碑传播。最常见的就是所称的继发性口碑:当消费者直接感受传统的营销活动传递的信息或所宣传的品牌时形成的口碑。这些消息对消费者的影响通常比广告的直接影响更强,因为引发正面口碑传播的营销活动的覆盖范围以及影响力相对来说都会更大。营销者在决定何种信息及媒体组合能够产生最大的投资回报时,需要考虑口碑的直接效应以及传递效应。

三有意识口碑

不像前两种口碑形式那么常见的另一种口碑是有意识口碑,如营销者可以利用名人代言来为产品发布上市营造正面的气氛。对制造有意识口碑进行投资的企业是少数,部分原因在于,其效果难以衡量,许多营销商不能确信,他们能否成功地开展有意识口碑的推广活动。
对于这三种形式的口碑,营销商都需要以适当的方式从正反两个方面了解和衡量其影响和财务结果。计算价值始于对某一产品的推荐及劝阻次数进行计数。这种方法有一定的吸引力并且比较简单,但是也存在一大挑战:营销商难以解释说明不同种类的口碑信息影响的差异。显然,对于消费者来说,由于家人的推荐而购买某产品的可能性显著高于陌生人的推荐。这两种推荐可能传达同样的信息,而它们对接收者的影响却不可同日而语。事实上,高影响力推荐,如来自于所信任的朋友传达的相关信息导致购买行为的可能性,是低影响力推荐的很多倍,这亦从另一侧面说明企业更好地利用口碑营销方式的重要性。

本文来自投稿,不代表重蔚自留地立场,如若转载,请注明出处https://www.cwhello.com/49550.html

如有侵犯您的合法权益请发邮件951076433@qq.com联系删除

(0)
重蔚的头像重蔚管理团队
上一篇 2022年7月16日
下一篇 2022年7月16日

相关推荐

  • 我来教你15种实用网络营销推广方式。

      以前企业是在报纸、电视、杂志、终端等途径上做广告做营销来让消费者了解品牌、产品和效劳,然后吸引消费者去传统的终端卖场购买自己的产品。   网络营销,只不过是把营销途径换成了互联网,厂家在互联网上做营销做…

    2022年12月2日 创业分享
    01
  • 用户体验主导大数据下的互联网思维。

    “互联网思维”一词在互联网行业内早已不是第一次出现,但在2013年11月3日中央电视台《新闻联播》的头条,以专题的方式强调了“互联网思维”,至此这一概念在互联网行业以外的地方更加的大众化…

    2022年7月16日
    0115
  • 微博营销的优劣。

    微博现今已经成为一种新型的传播媒介,越来越深刻地影响到社会生活,网民也越来越多的通过微博来了解社会动态,因此因为微博的广泛普及率,微博也正被越来越多的企业所重视,在营销中发挥着重要作用。在营销中,微…

    2022年7月16日
    0202
  • 微信营销的方法有哪些。

    如今热门的互联网营销模式,莫过于微信带来的冲击了。 当然,微信不同于微博的模式,其营销模式更是类似于邮件订阅型的许可式营销,受众更占主动选择权和离开权,你营销的内容稍微不慎,可能积累的万千受众一夜之前…

    2022年7月16日
    0110
  • 网站如何获得高流量。

    网站权重越高,所得到的流量也就会越大,这是亘古不变的真理,所以站长在网站建设途中一切以搜索引擎赋予的网站权重看齐。网站权重大于天,是站长最值得骄傲的地方,但似乎忽略了一个问题,难道低权重网站就真的无…

    2022年7月16日
    0114
  • 浅谈微博营销未来的发展趋势。

    随着互联网的发展,我国已经进入微博时代。微博营销是指通过微博平台为商家、个人等创造价值而执行的一种营销方式。该营销方式注重价值的传递、内容的互动、系统的布局、准确的定位,微博的火热发展也使得其营销效…

    2022年7月16日
    0469
  • 我来教你餐饮招商加盟网络营销推广方案。

    餐饮是满足人们生活需求最基本的行业。市场庞大,前景广阔,只要有好的餐饮模式,很快就能占据市场。但是餐饮业是面临积累的市场竞争的,尤其是餐饮加盟行业更加需要灵活的策略,进行市场拓展。那么餐饮招商加盟如…

    2022年11月28日 创业分享
    0105
  • 小编分享网络营销推广方法有哪些(引流吸粉必备7大方法)

    之前一朋友问我网络营销推广渠道有哪些,有什么好的推广方法?今天给大家分享以下: 1、软文营销推广 软文营销是推广方式中性价比最高、效果最好的营销方式。一篇高质量的软文能够吸引成千上万的读者,通过转载能够…

    2022年11月17日
    00

联系我们

QQ:951076433

在线咨询:点击这里给我发消息邮件:951076433@qq.com工作时间:周一至周五,9:30-18:30,节假日休息