一、在页面中塞满图片、Java程序、Flash、音乐等
其实小果就目前上网速度来看,网页如果加上太多的FLASH或FLAME,或挂上太多图片,势必影响传输速度,这样对普遍缺乏信心的客户而言,很容易就因为不愿耐心等候下载完毕,而选择中途跳开。如此一来,再漂亮的网页也不会有人看!依照我们的服务经验,愈来愈多客户选择实用网站,不愿选择太花哨的网站。因为实在没有耐心等待像SHOCKWAVE程序那么长的下载时间;另外一个干干净净、条理分明的网页比较容易阅读,客户可以在很短时间找到他要的信息,不必被太多视觉污染所干扰。所以企业的网页不需要太多美工,因为要看漂亮的图片,客户自然有合适网站可以上,不必浪费客户下载的时间与金钱。
如果你在经营自己的在线商务,你的网站最重要的任务就是销售你的产品或服务,其他任何脱离这个基本原则的东西都是垃圾。
如果你还不同意我的观点,请你先去看看任何前100名的网站吧。就拿网上最著名的Yahoo(雅虎)来说,你见到Yahoo的网站上有Java程序、插件,或者听到过音乐吗?用不着多解释了吧?
二、不重视收集反馈信息,不依照反馈信息作出相应的调整
小果觉得一些人往往忽略了很重要的一点,那就是网站前途是由网站的访问者决定的,让他们满意往往是你的首要任务。我就曾经有过这样的经验。网站建设初期,时常有读者抱怨页面中有乱码且中文折行有问题,后来经过研究,改变了页面的设定,基本上解决了这个问题,从而使我们的访问量更上一层楼。特别重要的一点是,如果我们没有积极地去寻求读者的反馈,我们可能永远也意识不到我们的失误。
所以说一定要重视访问者的反馈,因为那些将要购买你的产品或服务的客户就在这些访问者中间,只有了解他们的感受,才能使你获得成功。
三、将宝贵的时间浪费在无益的工作上
据小果了解,对一名互联网市场推广人员来说,最宝贵的财产就是时间,有时候时间比金钱更重要。而时间又是很有限的资源,所以你必需分出轻重缓急。如果你不知道什么是重要的市场活动、什么不是,那你就是在浪费宝贵的时间。
有人将搜索引擎奉为法宝,甚至有人想只要在搜索引擎搜索结果中排到前10名,就能一夜成名。这只是个神话罢了,别将你的宝贵时间浪费在那上面。你应该特别注意的一件事情是尽量使你每天的工作尽可能自动化,包括履行订单。要想在网上取得成功,你还必须将你大部分时间花在做广告及做市场营销上面。
四、很长时间都不更新一次
如果一个网站的资料一个月才更新一次,请问谁会有兴趣上这个网站?当然资料更新与维护需要成本,因为我们不是在做一个入口网站或专业网站,不需要每天更新;如果能做到每周更新或每两周更新,并在网站上注明更新时间或预告下次更新时间,将有助于告知客户何时可以上网来取得最新资讯。另外所谓活网站的“活”,也是指需具备与客户互动机制,例如邮件列表系统、留言板或客服系统等,当然不需样样功能都具备。必须针对网站的定位,选择适死机制;同时对于客户所提意见的处理,也需及时,不能让客户对网站失去信心!
五、采用不适当的广告手段而毁掉你的名声
小果觉得也许你听人说过,发送垃圾邮件是在网上做生意在好办法。但这是极大的一个误区。
如果你硬要亲自实践一下的话,可别怪我没警告过你。如果你能举出一个通过垃圾邮件赚到钱的例子,我可以给你举出10个通过正规途径赚得更多的例子。你完全没有必要发那些让人讨厌的垃圾邮件。
与发垃圾邮件类似的是向新闻讨论组或BBS发送与主题无关的广告。有那么多做在线广告的方式,为什么一定要用那些起反作用的方式呢?且不谈道德问题,这种行为根本谈不上什么商业感觉。
作为一名网上市场人员来说,你的名声是很重要的资产。而发送垃圾邮件是毁掉它的最快方法。如果你考虑的是长久之计,请不要使用垃圾邮件。
六、不理解互联网的真正威力
互联网是一个交流工具,它就是为此而建的。你可以最大限度地利用它。它是有史以来最方便、最廉价的将商务信息传达到目标受众的方式。
小果认为你可以利用互联网的力量触及遍及全球的大量客户。你还可以为客户提供传统方式所无法比拟的客户服务。此外,你还可以利用互联网收集信息、研究竞争对手及与他人联络。互联网是信息资源的宝藏,但你必须懂得如何去发现。学会使用搜索引擎查找任何你需要的资料,你的生产力会产生飞跃。这一条说起来容易做起来难,需要你在实践中不断学习、不断摸索。
简单地说,互联网让人们更有效地进行交流。做生意是与人打交道,互联网只是与他们交流的一个绝佳方式罢了。别躲在后面了,只要融入其中,你就能感受到世界变化的脉搏。
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