一、状态可见原则
也就是用户能够网页上进行任意的操作之後，无论是单击、滚动还是按下键盘，网页应该即时给出反馈。“即使”最好不要超过10秒。
二、环境贴切原则
网页设计时的呈现和表述，应当尽可能地贴近目标用户所处的环境。如年龄、学历、文化、职业等。其次，要避免过分生僻的用词或者专业术语。
三、撤销重做原
简单来说就是为了避免用户的错误操作，如还没有保存就退出。最好能够人性地提供撤销和重做的功能。
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