对於界面设计来说,事先了解用户最常犯的错误会比较重要。概述上来说,有以下的两种:
- 失误
失误,简单来说是用户本来想点击这个按钮,但却错手点击了另外一个按钮。这是比较常见的现象,即使页面设计得再清晰易用,用户或多或少都会被分散精力。但是,能够将界面设计得清晰易用,有利於降低用户的失误操作概率。如移动端界面的点触尺寸足够大,反馈足够及时等。
- 错误
比如,界面给予了相关的提示,告知用户要填写的具体需求是怎样的。但用户却因为自身原因疏忽或者遗忘,而输入错误。错误是有前提的,但这当然不能完全将责任推卸给用户。在进行界面设计的时候,一定要事先摸索清楚用户使用界面的心智模式!
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