很明显，介面设计中的交互流程要同时满足客户以及使用者，这需要找到一个平衡点。比如，使用者注册登录页面，好的使用者体验自然是输入少、能够直接授权给常用的社交平台。要满足客户的需求，也就是如何更有效地收集到使用者的资讯，提升介面的转化率。
用户体验良好取决的因素有很嗷多，如是否异於理解，操作成本是否不高，以及在操作过程没有其他的视觉干扰等。属於有用性原则的一个分支。
用户体验固然不仅仅是让用户更为方便的操作，而是要从视觉、使用、心理上都能最大程度上满足到用户。因此要合理地使用创意，尤其是小动效、音效等。
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