网站建设新手容易堕入的用户体验误区有哪些?近年来,网站用户体验越来越看重,几乎每个网络人开口闭口就谈用户体验。但对於用户体验你又了解多少呢?很多网站建设新手认为用户体验是很简单的概念,谁不知稍有不慎就堕入用户体验的误区。
误区一:路径越浅,用户体验越好
在相同内容的情况下,路径越浅就代表页面需要承载的信息量越大,过大的信息量会导致用户对望存在很大的认知负担,甚至存在理解错误,导致整个操作流程失误。
解决方法:路径的深浅取决于信息量的深度和广度,在广度和深度之间找到一个平衡点。用户体验的好坏很多时候就是因为没有一个合适的衡量标准,感性和理性的结合,让用户去自我理解和体会。
误区二:过分强调小概率出现的场景
很多产品经理都会对场景想得过於全面,并无限放大小场景的存在,为了兼顾这部分场景的存在,在流程中对小场景的功能展示过於强化,导致绝大部分用户承受了该功能所带来的後果。
解决方法:为了0.1%的用户牺牲其余的99.9%的用户,同时降低整个产品的用户体验,从全局来看这是非常不可取的。
误区三:给出过度反馈的用户操作
在用户操作的过程中,设计者都会给用户适当的提示,使得用户知道目前操作所处的状态。但是很多时候,设计者都会过度强化这个状态,常用的是使用toast和浮层动画,从而导致提示过度。
解决方法:在设计反馈的时候,如果已经有一组元素的变化暗示用户当前的状态得到了反馈,就没必要增加多余的元素进行反馈提示,这样会增加用户的心理负担。
误区四:数据上传前台显示,而非後台加载
在用户操作过程中,有时候需要数据上传服务端,导致需要一个时间缓冲,在设计中需要使用过渡动画展示给用户程序正在上传。但在用户看来,産品只要帮他达成目的了就可以了,他在乎的只是结果。所以在这个过程中是否可以省略,给用户提供假数据,後台上传即可!
解决方法:但其实这里会存在一个风险,用户在操作之後,会以爲上传成功,一旦进程突然退出,那麽用户下次进入App时,数据就会重新後台上传。这其实是对用户的一种欺骗,那麽该如何权衡这件事情,需要设计师自己判断。
良好的用户体验令网站起到事半功倍的效果,但是用户体验并非代表个人的观点,而更多的是代表用户对网站体验,所以在设计产品的时候,应该将自己代入用户的角色进行策划。
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