当网站突然弹出错误信息窗口或无法运行的时候,它可能是用户的错误操作或服务出现故障导致的。无论是因为那种情况导致,设计一个完美的错误信息是非常重要的,毕竟它能有效提高用户体验。那麽,如何制作一个完美的错误信息呢?
第一步:清晰的文本
1. 错误信息应该清楚明白
错误信息应该要明确告诉用户问题是什麽,为什麽会发生,以及如何处理。步骤如下:
① 将错误信息视为与用户的对话,所以它应该看起来更加人性化;
② 确保你的错误信息有礼貌、可理解。
2. 错误信息应该对用户有帮助
错误信息单单指出错误是不够的,还需要提示用户如何快速简单地解决问题。
3.在特定情况下,显示相应的错误信息
大多数网站只会在验证状态下使用错误信息,但如果你在电子邮件地址填写一栏留空或漏掉「@」的时候,提示用户「请输入有效的电子邮件」,这样会减少用户使用网站时的不便。
4.错误信息语气应该礼貌
即使用户在操作中失误,也不能责怪他们,使用有礼貌的语句,让用户感到舒适方便,这是一个传播品牌名声的好机会。通过添加个性的错误信息提示,会让用户对你的品牌更加印象深刻。
5.错误信息适当运用诙谐语言
适当使用有个性、诙谐的语言,能有效提高用户体验,还会让用户对你的品牌更加印象深刻。
不过在使用幽默语言的时候需要谨慎,切忌分清主次,首先确保错误信息为用户提供信息和帮助。
第二步:正确放置错误信息
避免错误信息对用户造成误解,请将错误信息放在与他们相关的UI元素旁边,毕竟一个成功的错误信息应该在用户需要的地方出现。
第三步:错误信息必须有正确的视觉设计
成功的错误信息除了文本清晰易懂,正确的视觉设计也是非常重要的。
通过使用与背景颜色有明显的对比,方便用户可以轻松注意并阅读信息。通常情况下,可用红色作为错误信息文本的颜色,但如在某些情况下,可使用黄色或橙色,因为红色或许会对部分用户来说压力太大。
还要不要忘记提供颜色旁边的相关图标,确保色盲人群能更方便地使用。
错误信息有效改善用户体验,传播品牌名声和独特品牌个性的绝佳机会,要制作优秀的错误信息,就必须注意以上所说的三大方面,这样才能确保你的错误消息变得更完美。
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