网站运营,不仅仅要源源不断地带来新用户,还要留住来之不易的用户,提升他们的活跃度,增加他们对网站的忠诚度。那麽,作为网站运营人员如何提升用户的活跃度,为网站带来更多的流量呢?
所谓「对症下药」,在找到解决方法之前,首先我们要先了解造成网站活跃度低,用户留存率低的原因:
① 网站缺乏长期价值
影响网站活跃度的高低,不单单是运营人员的因素,网站本身也是非常重要的。如果网站本身缺乏长期价值,即使运营人员的运营手法如何出神入法,也只能尽力维持活跃度,而不能持续带来活跃度。
② 运营缺乏引导流程
对於比较复杂的网站,缺乏好的引导,会让用户无法发掘到网站的特色和亮点,有可能随意点击几下,感觉无意思就会离开产品。
③ 烧钱推广做数据
每个网站都有属於自己的用户群体,很多企业公司为了让数据做得好看,就选择烧钱推广做数据,最终所获取的用户有很大一部分都并非是目标群体。所以即使前期能带来不少流量,但大多只是殭屍粉或临时用户。
既然我们都知道造成网站活跃度低的原因,那麽这是时候就要选择合适的解决方法,提升网站用户的活跃度:
① 尝试改变运营策略
企业可以尝试改变运营策略,不要盲目追求所谓的活跃用户,而是通过各种推广策略,市场PR活动,让网站变得深入民心。当用户有需要的时候,第一时间就是想到你的网站,这样就已经很成功了。
② 利用内容提升用户使用时间
想要增加用户的活跃度,可以通过内容提升整体用户的使用时间,减少用户的跳转率。但这个内容模块,一定要符合网站本身的形象和风格。如果利用内容将网站变成新的变现方式,这将是不错的调整。
③ 加强用户引导
现在很多网站或者app都会为用户提供各个领域的个性化资讯,用户可根据自己喜好选择感兴趣的内容,从而增加用户的留存率。试想一下,如果产品没有这一功能,资讯就会变得杂乱无章,这样将是多麽无趣的体验。所以让用户融入产品,是一个不错的引导流程。
④ 调整推广策略
很多企业在花钱做推广的时候,往往只会考虑关注数或者是用户活跃度,但实际上用户质量比这些更为重要。为了所谓的kpi随意购买一堆粉丝,不但对网站没有帮助,最终对公司也没好处,获利的只有中间的水军。所以制定推广策略之前,一定要定准目标用户,否则都是花冤枉钱。
当然,要想提升网站活跃度的方法又何止这四点呢?在网站运营的时候,不断给用户创造惊喜,为他们带来所需的资源,这样才能延长网站的成熟期,增加用户的留存率。
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