如何打造高质量的社群推广?很多人都会有这样的经历:为了不错过群的重要消息,因此没有设置「消息免打扰」,但却常常因为群里的无用消息而不胜其烦。明明只有几小时,群内未读消息就好几百,而且大多数都是无效信息。
如何打造高质量的社群进行推广?
一、设置群门槛
设置群门槛的目的就是为了保证高质量的群成员,将不符合本群定位用户剔除,只留下精准的目标用户。
对於用户来说,有门槛就等於高质量,每个人都希望跻身於高质量人群当中,而门槛本身就是你度用户的社群价值保障。这与以往通过福利吸引人进群的「拉人头」模式不一样,前者是打造高质量社群为目标,後者被吸引的用户大多是仅仅关心福利,一旦获得福利後,他们基本会抽身离开,因此这种模式成本高而且用户留存率极低,所以不太适合目前的社群推广模式。
二、明确的社群定位
没有明确定位的社群,往往它的命运走向只会生於活动,兴於聊天,死於广告。要想定位社群类型,就要理解「社群是大家共同去做的一件事情」,了解用户的需要,然後为用户提供实现的途径和方法。
有着明确定位的社群会聚集一群志同道合的朋友,共同维护社群的利益,保证社区能持续良好的运转。
三、合适的社群规则
为了实现社群的目的和目标,群规则是必不可少的。群规则的主要作用就是界定群内各种行为并严格执行。通过群规则的规范和引导,群内成员会按照规定自发性地约束自己行为,并自发性地监督其他群成员违反群规的行为。
无论是新成员还是老成员,亦或是管理员,一旦违反群规定就必须按照规定严格执行,不能有徇私枉法的现象。完善的群规则以及严格的执行力,是保证社群运营推广的重要原因之一。
四、社群领袖
每个高质量的社群都会社群领袖,所谓的社群领袖就是,指正在进行或曾经进行某项较有影响力的活动或组织的负责人。他们一般具备三大能力:专业能力、管理能力和人格魅力。
专业能力,是指对某个某个垂直细分领域非常专精,且有一定的权威;管理能力,能够很好地协调和控制社群的结构;人格魅力,自带个人魅力能够吸引一帮人围绕在他的身边。
五、社群运营官
社群运营官,也就是「群主」,他一般是群内最活跃的人,负责社群内大大小小的事务,例如:维护群秩序和群成员的感情互动。
群秩序的维护是指群内重要信息的发布、群内答疑,群气氛的活跃以及违反群规的处理等;感情互动则是与群成员进行情感交流等。这些细节都会让成员觉得自己在社群中受到重视,因而不余遗力地去维护群秩序,并自发性地向外宣传群信息。
六、核心用户
一个高质量的社群必有一定数量的核心用户,这些核心用户可以是种子用户,也可以是铁粉。他们是对社群高度忠诚的人,会帮助群主维护社群,并且具有较高的活跃度。
七、价值观
大多数朋友加入社群的目的,就是希望能有有所收获,这个收获可以是知识技能上的提升,也可以是结识一群志同道合的朋友。因此,社群运营官一定要考虑自己能给群成员提供哪些高价值的内容和资源。
八、参与感
有参与才会有感情,如果一个人在社群中感到可有可无,那麽他很快就可能会流失;但当社群成员的参与感增强,他们就会把社群当成自己的家,会自发地在社群中组织一些活动,大大减轻社群运营官的工作负担。
九、仪式感
一个高质量的社群,会设计一系列带有仪式感的东西。藉由仪式带来的仪式感,是一种态度,它强化某种事情的重要性,暗示群成员必须重视这个仪式,并认真对待。
十、归属感
一个高质量的社群,会让群成员感到一种归属感,并发自内心的为自己是其中一员而感到自豪和骄傲,而这种归属感是由前面九种要素共同作用带来的。
社群的运营和推广不单单靠社群营运官或几个管理员就能做到,而是由组织者带动这个社群成员一起去参与,增加他们的归属感和互动性,慢慢地社群就运营的更加好。
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