不知道大家有没有听说「Aesop」这个澳洲护肤品牌呢?Aesop是以天然有机植物草木为卖点的澳洲知名护肤品牌,价格亲民,深受不少当地女性喜爱。
除此之外,该品牌网站上线後更是连获三奖,这可能是因为Aesop一直清楚产品的战略层和范围层定位,并运用到网站的结构层、框架层、表现层,向消费者清晰地展现自己的品牌理念,从而吸引潜在消费者的转换。下面,我们一起看看Aesop是如何利用网站连获三奖?
将线下理念延续至线上
Aesop非常注重线下实体店的客户体验,除了装潢考究,护肤顾问更是经过专门的培训,务求给予客户更专业的护肤服务。
然而,这样一家原本挺传统的中高端护肤品牌,却考虑推出自己的购物网站,并且整个网站设计都做得非常有特色,将护肤和购物的客户体验细节都打磨得恰到好处。
信息架构:直接在导航列出所有商品
Aesop的产品并不多而且包装设计非常统一。整体网站设计以极简主义风格为主,导航设计直接将所有商品目录列出,并根据用户途和肤质进行分类,方便老顾客以最短时间补货或找到新品,无需像其他电商平台那样逐层靠预览图寻找。
另外,Aesop的购物车设计也非常简洁,没有图片只有文字,并换成深色背景,增加用户的注意力。
内容策略:向客户提供更多辅助信息
大多消费者对服装、日用品这类产品的态度都是「看着不错就入手」,但护肤品比较特殊,它需要向消费者提供很多辅助信息才能促使他们下单。
在门店里,顾问可以透过直接询问顾客的肤质和需求,向他们推荐合适的商品,除了用言语介绍该商品的功效、用法和成分等信息外,还可以让顾客闻一闻、试一试,以真实体验了解产品的功效。
这也是线下购物与线上购物最大的区别,也是线上购物最大的弊端。
为弥补这一缺陷,Aesop网站设计特意在商品详情页中,提供详细的商品基本信息,包括:标题、功效说明、适合肤质、皮肤触感、主要成分、容量以及价格等,消费者即使无法触碰到商品,也能感受到它的效用,判断是否适合自己使用。
第二屏页面设计中,Aesop不仅提供商品的相关视频或图片,还提供更多关於商品的用法、用量、材质以及气味等。
第三屏页面设计,则是为客户提供该商品完整的护肤流程和配套使用的其他商品。
回顾整个商品页面设计不仅让消费者能深入了解商品的功效和使用方法,同时还能引导顾客主动选购其他相关商品。
此外,Aesop还根据消费者基於购物记录提供的个性化推荐,内容主要根据季节和地域气候量身定制。
视觉语言:网页设计与产品包装保持一致
Aesop产品包装与它的品牌理念一样,整体设计非常简洁,深棕色瓶子贴着米黄色包装纸,包装纸上印着深灰色文字。此外,除了一些矩形框突出产品的卖点外,包装几乎没有其他的装饰元素。
Aesop网站设计的配色方案采用与产品包装设计色调,背景色以米黄色为主,装饰元素和文字元素则统一使用深灰色。
整个网站布局运用很多大方框和抽拉效果,与线下门店的规整干练设计风格相呼应。
此外,配套活动页面设计与网站主题保持一致,但同时非常有特色,让消费者一眼就能记住。
Aesop网站设计不论从整体视觉风格、内容策略,还是信息架构,都能是依据品牌理念量身定制。整体设计重视的细致程度,不仅增加了说服消费者购物的筹码,同时有别於那些有统一模板的电商平台。
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