如何做好社群营销策略?将社群媒体最有利的线上营销武器

对大多数企业来说，刚开始投入线上行销，都会考虑从社群行销着手。毕竟，如今用户每天流连在Facebook、Instagram、Twitter等社群媒体的时间愈来愈多，这无疑为企业，尤其是中小型企业带来更多商机!

那麽，如何做好社群行销策略呢?

如何做好社群行销策略① 这些行业适合使用社群行销

① 制造业

在这个网络时代，制造业在社群平台中发布最新品牌消息或产业趋势相关文章，有利於增加企业在相关领域中的曝光度，以及维持和提升与既有客户之间关系。

② 电商企业

社群行销可以说是电商企业得力助手。电商企业可以根据目标受众，选择合适的社群行销平台和拟定社群行销策略，持续增加品牌曝光并与受众互动，进而促进客户购买意愿，提升转换率。

③ 在地企业

在获取资讯上面，用户除了在搜寻器搜索，也喜欢在社群平台搜索。企业利用社群平台发布在地化资讯或活动，有助於增加企业的曝光，并与客户建立更深的连接。

如何做好社群行销策略② 创建一个成功的社群行销策略

步骤一：确定目标受众

在社群经营中，内容是很重要的，简单来说就是我们需要提供内容以获取潜在客户的支持和观众。

而在决定提供什麽样的内容给受众之前，我们应该要思考品牌受众是谁?他们想要看到哪类型的内容?

因此，我们需要为潜在客户提供合适内容，才能为品牌达到最大效益。

步骤二：选择社群平台

在初次尝试经营社群行销时，我们可以在每一个社群平台都注册一个帐号，并在每一个平台上都更新不同的内容，用A/B测试找出哪个社群平台的用户对品牌更感兴趣。随後，我们可以专注将经营反应比较好的社群，同时慢慢测试其他社群平台应该用哪种经营策略能改善成效。最後，将触角伸往各个社群平台，尽可能满足所有消费者。

当然，最好的方式还是依据目标受众的喜好，选择一个平台着手深耕，若要必要再陆续搭配拓展其他平台。像是随着视频流量逐渐增加，很多品牌都会使用Facebook搭配YouTube、Instagram，针对不同受众的特性和喜好，将内容做不同的规划和再制。

步骤三：贴文内容计划

在经营社群行销之处，我们应该根据早已确定好的经营目标，来规划社群贴文的形象和风格，透过独特的语气、用词等细节，加强粉丝对品牌的印象。

除了规划社群目标和风格外，我们需要拟定周祥的贴文内容计划，撰写出能令粉丝感兴趣的内容。

步骤四：研究竞争对手

研究竞争对手的社群行销策略，不仅可以让我们深入了解行业情况和趋势，还可以分析哪些行销策略是有效的，哪些是无用的。

建议先列出3~5个只要竞争对手，分析他们的行销策略，通过这一系列的研究调查工作，掌握大概情况，从而制定出更适合品牌的社群行销策略。

步骤五：追踪社群成效

想要成功建立社群行销策略涉及很多因素，因此几乎不可能在第一次尝试就使策略执行得很完美。更何况每个品牌在不同阶段的目标都不同，很难能用单一套社群行销策略就能获得成功的。

建议定期追踪社群行销策略，分析当前存在的不足和问题，进而调整後续的策略，以符合潜在客户的需求，提升品牌的转换以及用户黏着度和忠诚度。

如何做好社群行销策略③ 常见社群平台的社群行销手法

不同社群平台，其特点和使用人群都不一样，因此拟定社群行销策略上也略有不同。例如：

● Facebook的常用社群行销手法

· 善用影音行销，引起讨论、制造话题，提高贴文曝光量和互动性

· 使用付费广告，锁定目标受众群体进行投放广告，增加投资回报率

· 运用优质的内容和醒目的视觉效果，增加贴文阅读率和完成阅读率

· 使用聊天机械人(Chatbot)，缩减人力成本，改善客服的问题

· 使用多元互动功能如抽奖、直播等，增加与消费者的互动，促进他们的购买意愿

● Twitter的常用社群行销手法

· 利用现有的内容为目标客户创造价值

· 针对品牌核心价值设定关键字标签，让使用者可以留下深刻印象

· 使用丰富的多媒体内容，提高贴文曝光量和互动性

● Instagram的常用社群行销手法

· 将Instagram发表的内容同时刊登在Facebook上，增加贴文的曝光，扩大目标受众群

· 使用限时动态，让消费者定时关注你的资讯，刺激他们的购买意愿

· 利用直播与客户即时交流，增加和顾客的互动

· 利用CTA内容(含文字、图片、按钮)，引导消费者进入到商品购买页，或引导他们成为会员，进而将访客转换成潜在客户的良好机会

· 每次发文时都附上链接公司网站的URL，有助於引导消费者造访公司网站，同时也可帮助公司改善SEO效果

随着目标客户需求不断变化，品牌需要订立明确的社群行销策略，并定期对其进行分析和完善，才能让社群行销发挥最大的效益!如果正在找一家经验丰富的线上推广公司，为你解决所有与网络有关的事宜，欢迎咨询我们，Inspirr网页制作将为你量身定制一套全方位的互联网服务方案，开拓更多网络商机。