企业网站设计的成功很大程度上取决於可用性和实用性,而视觉吸引力只是其中一个次要因素。以用户为中心的设计或重视介面可用性,意味着企业需要围绕用户需求和要求来构建网站,在每个阶段都要考虑为用户提供更有效和愉快的操作体验。
本文将整理五个网页设计原则,从视觉设计到体验设计,全方位创建更实用、更有效和更身临其境的网站,增加企业获得成功机会!
网页设计需要遵循哪些原则?这五个优秀网页设计原则更值得了解
网页设计原则一:美即好用效应
用户倾向於认为美观设计更实用,换句话说我们倾向於相信看起来更好的产品,用起来也更好,即使它们实际上并没有那麽好用。
GAP网站的页面报错讯息对用户而言非常有用。首先,它并没有使用用户不熟悉的错误代码,而是列出错误发生的可能原因;其次,该页面用户明确的号召性用於并提供联系方式,以最快速度解决用户的问题;其三,有趣的插画和文案能减低用户因出错而引起的烦躁情绪,甚至正试图让用户会心一笑。
【设计要点】
① 用户更有可能想要尝试视觉吸引的网站,并且会对里面存在的小问题更有耐心。
② 每个人对「美」的定义都不一样,需要通过各种方式去研究和测试目标受众的喜好。
③ 网页设计过程中,需要参考吸引力偏差、黄金比例、计数偏差和三分法则等原则来衡量介面的美感。
网页设计原则二:容错原则
好的网页设计应该帮助用户避免错误,以及在错误发生时,帮助用户最大限度减少错误所造成的负面影响。
Amazon搜索可以帮助购物者获得他们想要的结果,即使用户拼写错误,系统也会显示更正的搜索词结果。
Gmail也会利用各种方法使介面具有更强的纠错能力,当用户发送email时,系统会制造一个微小的延迟,让用户有机会取消;当email正文中提到「附件」的情况下,email发送时也会提醒用户「email中需要包含附件」,以防用户忘记。
【设计要点】
① 避免错误的最佳方法就是创建具有良好的可供性设计,模拟事物的物理特性,引导用户正确使用和交互。
② 提供可逆性功能,藉助可逆操作防止发生灾难性错误。
③ 确保用户在执行重要且不可逆转的操作之前进行确认。
网页设计原则三:信噪比原则
信噪比原则是指在用户介面或通讯过程中,相关信息与不相关信息的比例。人机交互的本质是信息的传输和接收,任何过渡设计的样式或信息,以低效或不恰当的方式呈现,都会降低信号质量。
一般来说,降低介面的信噪比只要有以下几个原因:缺乏层次结构、信息过载、高度风格化的排版和图片,以及不清晰图标和不适当视觉效果等。
Aliexpress设法显示大量讯息、链接和号召性用於,然而这与明亮的用户介面和华丽背景相结合,会降低介面的信噪比,分散用户的注意力。
【设计要点】
① 确定关键用户的目标以及影响用户做出决策的基本信息,保持UI设计足够简单。
② 平衡介面中的每个元素尺寸、对比度和视觉重量,透过文字排版和色彩搭配建立清晰的视觉层次结构,确保重点信息能有效传递给用户。
网页设计原则四:沉浸式体验
当用户不再有意识地关注「真实」世界,而是完全沉浸在创造出的体验,可能会体验到一种忘我的趁机感。这种伴随着愉悦感的感知,通常表现为时间感的改变或自我意识的丧失。这些元素有时可以彼此独立出现,但只有组合起来才能构成所谓的「沉浸」状态。
IKEA Place可以让用户在家虚拟放置真实比例的家俬,结合最新的AR技术和IKEA的智慧家居解决方案,能让用户以一种前所未有的方式体验IKEA的产品。
Pokemon Go通过游戏化、讲故事以及结合AR技术创造身临其境的体验,让玩家完全沉浸在捉「宠物小精灵」的游戏中。
【设计要点】
① 深入构建环境设计,最大限度减少让用户分心的元素,并提升用户的控制感和提供有效的反馈。
② 为用户提供明确的目标和可以克服的挑战。
③ 利用VR/AR/MR/XR等技术,促进用户与介面的交互,消除内容与用户之间的距离感,从而建立直接的联系。
网页设计原则五:稀缺性原则
所谓「物以稀为贵」,很少有原则能比稀缺性原则更有效地说服人们购买产品。这种原则会导致消费者因担心「错过」而引起沮丧、失望、害怕等消极情绪。甚至有整个类别的产品都被称为「Veblen Good」,这种商品的需求会随着价格的上涨而增加,因其独特的性质,可以作为身份的象徵,而具有极强的吸引力。
KAYAK Booking网站设计中,产品列表会使用高亮文字突出「特定价格可以购买多少个座位/房间/物品」的讯息。HYT手表因其独特的设计和体验,加上限量销售,市场价格可能以2~3倍的成本价成效,甚至出现更高的溢价。
【设计要点】
根据产品或服务的特性,采用各种策略来增加产品的稀缺性,如:
-向「特权」用户群提供独家信息
-向「特权」用户群提供更多访问权限
-突出产品或服务数量的有限性
-出现产品供应突然下降的局面
-向客户传达高要求的明确指示
但需要注意的是,如果没有仔细考虑後果,便贸然使用稀缺性原则,可能会给企业带来巨大的短期收益,但亦有可能损害网站的用户体验,处理不当容易损害消费者对品牌的忠诚度。
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