从今年开始,千人千面越来越强,搜索结果不准确的后果是自然流量下客单价下降,转化率低,直通车费用不断增加。为了弄清千人千面的原理,首先要理解一个特别重要的概念:人群标签。
二、人群标签混乱的原因是什么?
一是疯狂打折。
一些卖主刚刚上新产品,试图通过超低折扣为宝贝积累基本销售,这是不够的。有些人说以后再提价卖给新客户,不期望第一批下订单的客户回头买。但第一批客户在为您带来基本销售的同时,也给您的宝贝贴上了低价的个性化标签,后期吸引来的客户也是低消费者,此时您的提价只会出现转化率下降的结果。
有活动就去吧。
错报活动也是如此。原本是高客户单价的产品,不报每天特价等低价活动,只会吸引和你商品定位不一致的潜在客户。
三是直通车开错标签。
假如您的产品是高客单价,而购买低客单的人群,不但白费钱,而且打乱了店铺标签。
如何,如何拉回正确的人群标签。
1.分析店铺访客的消费水平。
商店的消费水平可以在商务顾问-流量-访问者分析中看到。和这个新店一样,来访者不多,但是我们只看它的比例。在这些层次中,0-50元的比例最高,表明这部分来访者平日购买50元以下的产品,如果这家店的产品都在这个价格之内,那说明标签是非常精确的。假如销售的产品价格在50元以上,甚至超过190元,那么进入商店的人群标签就会非常偏移。
2.店内促销和报告活动应符合产品定位。
①满就送活动可以适当提高客户单价。
②手机专属价格可以引导PC访客到手机下单,增加权重。
③设置时间阶梯促销,可以在不同的时间段给你不同的折扣。
例如,在低峰时间13:00-15:00之间,在高峰时间20:00-22:00之间,打七折。能最大限度地吸引消费者。
④限购活动和第一次优惠可以低折扣,不会被客户下大单。
第一次优惠活动-第一次优惠,第二次及以上件数原价;
限购活动-购买1件有优惠,拍2件以上,不能提交订单;
限购一件适用于回购率高的商品。比如洗发水推出试衣,卖零食提供试吃,目的是为了给消费者试吃,期待客户的后期回报率。第一次优惠活动适用于袜子、饰品等一次性购买量大的商品。
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