店铺被判定虚假交易,不是只有补单卖家才会遇上,就算卖家不刷也可能会遇上此事,因为淘宝系统也会有误判的时候。如果真被判虚假交易,卖家是可以申诉的,至于怎么申诉往下看。
点击宝贝管理---体检中心---店铺综合体检---市场管理---点击违规中的宝贝---待您处理的管控右下角----待申诉---点击发起申诉---添加凭证。按照页面指引添加凭证后,提交申诉。
申诉资料的要求:
因为商家需要证明交易的真实性,所以提供的申诉资料必须真实合法有效,需与消费者信息、商品实际信息相匹配,不得伪造。
假如是第一次提交申诉凭证被退回来的,建议向人工客服咨询,核实提交材料的规范性。拍摄快递底单凭证要清晰,镜头需要正对快递面单拍摄。所有底单必须完整保留。
作为一个从12年就开始做淘宝并且补单的卖家,我可以摸着自己的良心告诉你:虚假交易宝贝降权只要没扣分就能挽回。客官不要着急,只要你做好以下这8个步骤,就稳了。
1、把违规产品下架到仓库。
2、然后修改宝贝标题、属性、详情页同时将宝贝类目换成其他类目,修改好以后不要着急发布上架,保持放在仓库中就行了。
3、选择第二天凌晨 0 点的时间上架宝贝,上架后立即删除宝贝回到回收站。
4、把下架的违规宝贝恢复到仓库。
5、恢复宝贝标题、属性、详情页和将类目恢复到原来的类目。
6、上架宝贝(这里的上架时间没有特别别要求)。完成上面六步以后,体检中心的降权处理记录就没有了。
7、上架后的第二天早上用关键词搜索看看能不能找到宝贝,如果能找到,那么宝贝降权完全恢复了,如果找不到继续第八步操作。
8、直通车持续引流 3~7 天,让宝贝有真实交易,收藏和加购物车,基本上 7
天左右就可以恢复了。如果你做完以后发现没有用,那只能说淘宝更新太快了,你不能说我的良心被狗吃了……
申诉成功率的大小与卖家所提供的证据有关,如果不能提供证据,那申诉成功的机会等同于零,如果能提供真实的完整的证据,那申诉成功的机会是很大。如果有看到虚假交易违规记录,大家一定要及时的申诉。
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