- 及时解决问题和困惑
任何的网站都需要肩负着解决用户问题与困惑的使命,不然网站用来呈现什麽?所以,网站建设的时候,一定要保证每个环节与交互能够清晰引导用户进行浏览和操作。
- 沟通方式要简洁通俗
所谓的沟通,指的是页面上所使用的文案。是否能够简明的使用语言文字来描述清楚内容信息,尤其是表单字段和按钮上的文字。出现错误信息或者歧义多、模糊不清的表述很容易让用户产生疑惑。对页面信息内容、元素和功能标注出正确的为了执行系,是用户和网站畅通交流的基础。
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