愈来愈多香港市民用手机到网上商店购物，有调查访问近五百名成年人，平均每三名受访人便会有两个曾经在过去六个月进行网购超过三次，其中两成人更有逾十次的网购记录。由此可见，网店购物在香港的确是十分普及的消费模式。不过，报告同时亦指出，只有接近一半的受访者表示没有担心安全和身份盗窃等问题的发生，网购安全意识仍有待提高。
为进一步了解网上消费行为，环联委托Zogby Analytics向本港500名成年人进行网上调查，结果显示每3个受访港人中，便有2个曾於过去6个月进行3次以上的网购；超过两成受访者，更有超过10次网购的纪录。绝大部分的受访者（76.8%），表示他们利用个人电脑或笔记簿型电脑进行网购；另约4成受访者（42.6%）透露他们会使用其他装置进行网购，例如手提电话（25.5%）和平板电脑（17.1%）等。而大部分受访者（65.3%）购买的货品，都在每件港币1,000元以内。
买家忧虑身份被盗
环联香港区行政总裁何佳意表示：香港人热衷於网购活动，更喜欢於佳节期间上网选购礼品。然而，我们的调查显示，香港消费者对网络安全威胁的警觉性仍有待提高。网购风潮直卷全球，不少买家亦明白网购须承担一定风险，却依然在毫无防备下继续网络交易。调查显示，过半数受访者表示他们在网购时，最关注的是保安和身分被盗窃的风险。此外，亦有22.1%受访者担心货不对办，怕网购货品与网站所示的图片有所出入。
何佳意补充道：监於身份盗窃事件日增，喜爱网购的消费者必须采取保护措施，确保他们的个人及财务资料安全。消费者应从强化密码入手，为每个网购户口和上网装置，设定独一无二的密码；并只在经过加密的购物网站选购货品，同时应经常监察自己的信贷报告，以防户口被人盗用来购物。
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