要想提升用户对app的满意度和忠诚度,不妨尝试提高移动app的加载速度,减少用户等待感。曾有数据表明,「当网页加载速度超过9秒,用户有可能会对网站产生抵触,从而放弃继续浏览网页。」app同样道理,如果加载速度过长,可能会导致用户对产品产生不信任感,从而直接卸载app应用。
能够减少用户等待感的app设计技巧有哪些?
技巧一:使用非模态加载
App设计尽量使用非模态的加载方式,这样就能在app加载过程中,不会因为用户进行其他操作时,导致当前加载出错。而用户也不需要再傻傻地等待数据加载完成,这样就能大大降低用户等待的焦躁感,提升用户体验流畅度。
技巧二:添加加载动画设计
用户在等待加载的过程中是非常痛苦,但由於种种原因导致页面内容无法快速加载,这样会令用户非常烦躁。通过设计一些很Q的加载动画, 让用户在等待过程中享受动画带来的愉悦感,会在用户心里层面减少部分急躁感。
技巧三:进度条提示
如果加载时间太长,不妨清晰地告知加载进度,让用户有明确的知情权和加载时间的预期。另外,在同样的加载时间下,匀速的进度条、先慢後快的进度条和先快後慢的进度条,哪个会更符合用户体验呢?经科学验证,先慢後快的进度条其用户体验最佳,这是因为用户最容易记住最後一瞬间的感觉,所以如果是差不多到最後一瞬间,进条度加快加载速度,用户很容易会产生舒畅的情绪。
技巧四:app提前加载完成
尽量利用预加载或在有wifi的情况下离线缓存的方式,把内容提前加载下来,这样就能降低app因为加载的原因而给用户带来卡顿感,提高用户对app使用的期望值。如果能判断用户下一步要做的事情,可以提前帮用户加载相应的内容,肯定是最符合用户需求的事情。
虽然,我们无法减少因外界因素引起的等待时间,但是我们可以通过才用一些界面设计技巧,提升UI操作过程中的舒适体验,减轻用户因等待所带来的负面情绪。
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