保障速递服务是淘宝的一个新服务,是针对买家的。因为是新上线的功能,所以很多商家都不是很了解,也没有进行开通,今天小编就给大家介绍这方面的内容。
什么是保障速递服务?
为提升消费者的购物体验,卖家在保障发货准时的基础上,通过与天猫物流认证的物流公司合作以及使用天猫物流提供的相应技术服务,向消费者提供的在预计到货时效内到货的物流服务。
保障速递服务开通流程是什么?
一、订购
第一步:登入卖家服务后台(fuwu.taobao.com)搜索“保障速递”,进入产品详情页,在产品订购页面,点击付款前需仔细阅读保障快递服务协议,并打钩,点击付款。
二、 申请服务商
第二步:进入“淘宝卖家中心-发货设置”,找到保障速递设置选项卡,点击“申请服务商”。向提供保障速递的物流公司提交申请,物流公司会在14个工作日内处理。
三、 区域设置
淘宝保障速递服务在哪里
第三步:申请状态变为“已开通”后,点击“设置区域”设置显示送达时效、支持赔付的区域
勾选到货地区,点击“保存设置”完成操作。
四、调整运费模板
第四步:在淘宝卖家中心-物流工具-运费模板,可看到运费模板中会默认勾选保障速递,对应预计一日达、二日达、三日达默认全选,可根据预计时效调整运费模板。
服务内容如下:
“保障速递”提供的服务内容主要包含:发货、揽件、派送和配套服务;
1、商家发货
(1)商家无需入仓即可享受VIP服务;
(2)商家发货时效限制,很大程度上解决了商家延迟发货等问题;
2、物流公司揽件
(1)物流公司延迟揽件卖家可获赔偿,从而确保物流公司的揽件时效;
(2)揽件后PDA信息的及时上传,同时以短信形式及时反馈给消费者;
(3)短信反馈信息从原先的仅通知发货状态提升为包括商家品牌一并推广;
3、物流公司派件
(1)享受分拣中心的独立分拣,确保了订单的优先派送;
(2)根据城市全境覆盖区域承诺派送时效,从而使消费者明确知晓所购商品的到达时间;
(3)如果物流公司未按承诺时效准时送达,商家将获服务赔偿金;
很多商家认为保障速递会带来一定的成本,其实不然,不要小看了这个功能,它给你带来的效果却是很大的。能保障你店铺用户的粘合性,增加你的老客户,对你店铺商品的销量也有很大的推动作用。更多有关保障速递服务的内容请关注淘捷网。
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