教你网络营销之二十六个与顾客沟通的技巧。

网络营销之二十六个与顾客沟通的技巧，网络营销，顾名思意就是在网上销售把商品从网上卖出去，做销售就得与顾客交流沟通，下面谈谈一些沟通技巧，帮助你做好网络营销。

1、只要告诉他事情的重点就可以了：他不需要又臭又长的谈话，等你对他稍有了解以后，最好有话直说。
 2、告诉他实情，不要使用“老实说”这个字眼，它会让他紧张：如果你说的话让客他觉得怀疑或者根本就知道那是假的，那么你就出局了。
 3、客户要的是一位有道德的掌柜的：因少数的几个没有道德良心的害群之马、而使一些店主背上莫须有的罪名。能够为你的良心做证的，是你的行为，而非你所说的话（把道德挂在嘴上的人，通常都是没有道德的人）。
 4、给他一个理由，告诉他为什这项商品（这个项目）再适合不过了：必须让它先清楚商品给他的好处。
 5、证明给客户看。
 6、让他知道他并不孤单，告诉他一个与他处境类似者的成功例子。
 7、他要看到你信用评价里的客户的满意评价,而非弄虚作假.
 8、他会得到什么样的售后服务，请说给他听，做给他看。
 9、向他证明价格是合理的或利润是可观的（他捡了便宜）。
 10、告诉他最好的购买方式。
 11、给他机会做最后决定，提供几个选择：假如这是你的钱，你会怎么做。
 12、强化的他决定：他会担心自己做了错误的决定，他能得到什么好处，让他觉得买得很有信心，以这些事实帮助他，坚定他的决定。
 13、不要和他争辩：即使他错了，他也不需要一个自作聪明的推销者来告诉他（或试着证明）；你或许是辩赢了，但是你却输掉了这笔交易。
 14、别把他搞糊涂了，说得感愈复杂，他愈不可能购买。
 15、不要告诉他负面的事：他希望每件事都很好，不要说别人（尤其是竞争对手），你自己、你的公司或者他的坏话。
 16、不要用瞧不起他的语气和他谈话：不要自以为什么都懂，把他当成笨蛋；不要告诉他你以为他想听的话，如果嫌他太笨了，他会想我还是与别人合作好了。
 17、别说他购买的东西或他做的事情错了。他喜欢那种得意洋洋，深感自己很聪明的感觉；要是他错了，机灵点儿，让他知道其他人也犯了同样的错误。
 18、他在说话的时候，注意听：他试着告诉你他心中想做的生意，而你却忙着把你的生意推销给他。
 19、让他觉得自己很特别：如果他要花钱，他要花得开心，这全要仰仗你的言行举止。
 20、让他笑：让他有好心情，他才能购买；让他笑意味着他对你的同意，而你需要他的同意才能完成推销。

 21、对他的职业表示一点兴趣；或许它对你一点儿也不重要，但它却是他的全部。
 22、说话要真诚：假如你说谎，只是为了他的钱他看得出来。 
 23、当你说你会做到什么时，要做到，别让他失望。
 24、帮助他决定，不要出卖他：他讨厌被出卖的感觉。
 25、当他无意购买时，不要用一堆老掉牙的推销技俩向他施压，强迫他购买：不要用推销员的口气说话，要象个朋友——某个想帮我忙的人。
26、他更希望你能在其它生意上帮助我。这更会令你成为他的朋友，但这需要你有足够的知识水平。

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