小编教你快手二手奢侈品入仓商户管理规范。

为了更好地规范商户/带货达人在二手奢侈品的销售行为,维护公平竞争的市场秩序,保护消费者合法权益,提供更加优质的交易体验,加强消费者对二手奢侈品商户的信任,特制定该规范。

为提高快手平台的商品质量,维护公平竞争的市场秩序,保护消费者、经营者合法权益,现新增《二手奢侈品入仓商户管理规范》。本规则于2022年5月7日生效。规则全文如下:

快手二手奢侈品入仓商户管理规范

一、概述

1.1 目的

为了更好地规范商户/带货达人在二手奢侈品的销售行为,维护公平竞争的市场秩序,保护消费者合法权益,提供更加优质的交易体验,加强消费者对二手奢侈品商户的信任,特制定该规范。

1.2 适用范围

本规范适用于二手奢侈品类的商户。

1.3 入仓商户范围

销售此规范适用于在类目【二手奢侈钟表】、【二手奢侈箱包】 类目下,发布商品或服务的商户应将商品送至仓内权威机构质检,质检通过后发货给消费者。

对于应入仓但是不入仓发货商户,平台将会采取限制商户类目上架权限或限制类目发货权限等措施。

二、商品发布要求

2.1 二手奢侈品类商品的发布应遵守《二手奢侈品类目商品发布规范》。商品标题、商品详情页、直播口播中对商品的描述必须保持一致。

2.2 淘宝商品标题

通用标题:品牌信息+商品属性+ 商品主体

2.2.1二手奢侈钟表

•标题:成色等级+ 中文品牌(英文品牌)+机芯+款式+材质

•示例:【9新】欧米茄(OMEGA)自动机械精钢男表

必填项“成色+品牌+商品名称”。

注意:1)标题必填项,若不填写会被审核驳回,请商户按照格式填写商品标题

2.1.2二手奢侈箱包

•标题:成色等级 + 中文品牌(英文品牌)+颜色+款式+材质

•示例:【9新】路易威登(LV)老花超小号女包单肩斜挎包

必填项“成色+品牌+商品名称”

2.4 商品规格

2.5 商品属性要求

商户应根据所销售的商品实际属性录入参数,并及时维护,保证参数真实、正确、有效。具体商品主要参数指标,主要介绍内容包括但不仅限于如下:品牌介绍、成色、商品名称、售后服务等注意事项。

注:每个类目属性信息设置有差异,商户应根据属性界面提示根据实际情况进行填写。

2.6 详情页面描述规范

除按各品类行业发布规范要求展示以外,还需在显著位置明确描述商品成色、瑕疵,以及包装、配件情况。

三、质量规范

3.1 商品质量须符合相关的国家标准、行业标准以及商品执行标准的要求。

3.2 商品质量必须符合产品标签上所标识的产品执行标准。

四、赠品要求

商品详情含赠品的,应遵守《快手小店赠品管理规范》,并在商品详情中详细描述赠品信息及图片展示。

五、入仓质检

5.1 商户入仓质检的商品(包括赠品)存在以下情形时检测不予通过,包括但不限于

5.1.1 假货,经检测发现重要鉴定点与正品不符合,可判断为假货;

5.1.2 实物与商品信息不符,如实物与商详页或直播间中展示的颜色、大小、造型等信息不相符等;

5.1.3 商品上有破损或有明显瑕疵,包括破损、磨损等,且商户没有声明;

5.1.4 有明显维修/保养等影响商品价值的现象,且商户没有声明。

5.2 商户入仓质检的商品检测未通过的,部分情形允许进行换货检测:

5.2.1 实物与商品信息不符,如果是发错货的情况下可以在商品首次入仓24小时内进行换货检测;

5.2.2 其他不通过的情形不允许换货检测。

5.3 商户入仓质检的商品检测存在本规则规定检测不予通过情形的,平台将根据
《快手小店商户违规管理规则》、《【商品质量问题】实施细则(商户)》进行处理。

5.4
商户入仓质检的商品检测未通过的,平台有权关闭订单,商家应对消费者进行退款并对消费者进行赔付,赔付金额为订单实付金额的10%,并以5元为单位向上取整,单笔赔付金额不少于50元,不高于500元。同时,平台有权自商户货款及/或保证金中扣除前述金额给到消费者。

5.5
如带货达人在推广过程中对推广的快分销商品宣传与实物不符,入仓质检的商品不予通过,快分销商户应按照本规则第5.4条规定的向消费者支付赔付金,但不会对快分销商户进行违规处理。

以上就是快手二手奢侈品入仓商户管理规范的内容,下面小编又整理了网友对快手二手奢侈品入仓商户管理规范相关的问题解答,希望可以帮到你。

小编教你快手二手奢侈品入仓商户管理规范。

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