说起店铺的评价,各位店家们可能之前也做过类似于好评返现的活动吧!也是因为大家都知道店铺的评价对于一个店铺来说实在是太重要的,尤其是差评,那么到底会不会影响到店铺的排名呢?
1、淘宝平台会根据店铺评价来判断售后服务怎么样?
要是当你的店铺宝贝出现了大量的差评的话,那么淘宝可能就会觉得你的店铺存在一些问题,因此搜索引擎也会对你店铺的宝贝给予差评,然后就会给你更少的平台扶持,进而也就让你店铺排名掉下去了,进而也会影响店铺的转化率。
2、降低店铺流量
由于店铺的商品评价分低,因此也会不会得到淘宝平台的推广,进而也会少了很多流量,因此店铺的流量降低是绝对的事情。
3、对搜索引擎的影响很大
宝贝前期的评价也会深远的影响着搜索引擎,如果想要在这个时候去优化自己的店铺排名,那么就一定要去观察自己店铺的评价得分,如果好评率达到了98%的话,那么才能够进行排名的优化;
如果前期就已经拥有了很多的差评,然后好评率被拉低了,所以即使去优化排名,淘宝平台也不会提供更多的扶持,同时也不是说在后期就不需要关注好评率了,提升服务和优化店铺排名的重点必须要有店铺评价分析。
4、老顾客回购率降低
顾客来店铺购买商品,然后给予店铺的评价是差评,然后想要让这样的客户进行回购恐怕有一定的难度,即使在服务该客户时非常热情,但是一次不好的购物体验,基本上不想再进行第二次回购。
5、转化率降低
各位买家在选购商品的时候,可能进入了该店铺,但是对比其他店铺评价分,可能会优先选择其他店铺,进而大大降低了店铺转化率呢!
其实大家在运营店铺的时候,一定要把店铺评价分放在很重要的一个位置,然后发现了一些中差评价之后及时跟客户沟通,然后再协商让客户满意的方式来让客户把这个评价个删掉,另外也要鼓励客户写好评,进而稀释掉中差评。
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