在京东商城上下单了之后,就会进入到每天查看物流信息的状态,有朋友发现自己快递被签收了,但是自己又没有收到,不知道该怎么办,今天开淘小编会跟大家分析一下背后的原因,同时还会分享一些解决方法哦!
这种情况必须联系快递公司或卖家,通过沟通和协商来处理事情。有两种可能:①快递单号出错;②货物不见或被他人签收。
如果是货物不见或货物被人签收,这个责任就要追究快递公司。解决方法:发现货物被人签收,联系快递公司或联系卖家,通过查实是被人签收还是货物不见,能追回货物就追回货物,不能追回则要求快递公司赔偿。
买家没有收到货,物流显示已经签收,可能原因是快递员或者门卫代签了,包裹还没有派发。可以咨询一下商家客服具体原因!
1,如果是门卫签收,可以去门卫处领取自己的包裹
2,邮递员代签,可以联系商家,尽快让物流公司进行派送
3,系统出现了错误,联系商家让快递公司恢复系统。
如果以上三点都解决不了的话,可以选择未收到货/全额退款,维护买家自身的利益!那么还有一个问题京东可以先验货后签收吗?
如果您通过物流跟踪记录核实货物是买家本人签收,请提供签收底单,签收底单为快递单第一联,如图:
注意:你提供的签收底单,需要注意下面几点:
1、联系发货时的物流公司提供;
2、“收件人签名”栏的签字与“收件人姓名”要相同;
3、如果不是第一联,麻烦您提供本人签收物流红章证明。
如果您通过物流跟踪记录核实买家非本人签收,建议提供授权第三方签收物流红章证明 凭证样式如下
提供的授权签收凭证,需要注意下面几点:
1、您可直接联系您发货时的物流公司索取授权签收凭证;
2、证明需要包含参考凭证里的全部内容;
3、证明右下角要填写完整的派件物流公司名称,并加盖快递公司一级行政公章(圆形)
下次再遇到没收到快递但是显示已经被签收的情况,大家就不会不知所措啦,记得用上今天小编分享的这些解决方法哦!小编在淘捷网等着大家来获取最新资讯和干货文章哦~
以上就是京东没收到货已被签收怎么办?的内容,下面小编又整理了网友对京东没收到货已被签收怎么办?相关的问题解答,希望可以帮到你。
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