若宝贝详情页不够吸引人,那么跳失率肯定很高,如何在三秒钟之内吸引买家往下看,这就就要看卖家的功夫了。须知道,要打造人气宝贝,不仅在产品款式质量要有优势,在详情页的描述上更大达到吸引人的程度。如何利用人气宝贝提升店铺整体流量?四个要点。
一、专注——打造爆款
07年苹果推出iPhone。到现在2014年,每年推一款新品,有人说苹果跟不上节奏,但正是因为它的专注,所以每一款手机都是经典,这就是专注。对于自身店铺,我们也可以利用产品测试市场反应度,打造爆款。按说,一个店铺不是产品越多就越好的,而是要有自己的镇店之宝。镇店之宝不宜多,一两款就足够,因为淘宝默认搜索里一个页面同一家店只能出现两款宝贝。
二、极致——详情页优化到极致
买家进去店铺,第一个点击进去的就是宝贝详情页。如果宝贝详情页不够吸引人,跳失率肯定也会很高,如何在三秒钟之内吸引买家有往下看的兴趣?就得靠我们优化详情页。详情页的优化,不用全部都统一优化,可以根据产品特点以及个人时间,有选择性优化,但是对于爆款,一定要优化到极致,最起码做到产品类目中前三的存在。
三、推广——关联销售
有了流量后,如何进一步吸引客户看其他产品?这时候要做的就是推广工作。如何做?像凡客的做法,做一张大海报放在首页,我们可以根据淘宝平台的特点,把爆款宝贝放在店铺首页,或者放在宝贝详情页第一屏,详情页左侧等等,做好关联销售,要让买家有看到爆款的机会。这点相信很多大卖家都能玩得风生水起,我在这里就不多说了。
四、口碑——让用户为您转发
买家是很喜欢占小便宜的,而且很容易被满足。这点客服在销售过程中应该深有体会。很简单的一句:亲,这是我家的镇店之宝哦,您真有眼光。或者:亲,这款宝贝很畅销哦,现在是我们店铺做活动时期,价格非常实惠呢,过几天我们就会调回原价了呢。或者:这款宝贝已经卖出XX件了,客户对我们这件可喜欢了,您可以看看买家评价和晒图哦。这些很简单的话语,都可能是买家下单的催化剂,所以客服在销售过程中,更加要熟悉产品,引导消费者下单。
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