闲鱼是国内比较有实力的二手物品交易平台,很多小伙伴都喜欢在闲鱼上面购买一些低价的二手商品。有些用户在闲鱼下单购买商品之后,发现商家很长时间都不给自己发货,那么闲鱼不发货多久自动取消订单?
闲鱼是国内比较有实力的二手物品交易平台,很多小伙伴都喜欢在闲鱼上面购买一些低价的二手商品。有些用户在闲鱼下单购买商品之后,发现商家很长时间都不给自己发货,那么闲鱼不发货多久自动取消订单?
按照闲鱼平台的规则,闲鱼卖家不发货是不会自动取消订单的,因此如果遇到卖家不发货的情况,仅仅靠等待是解决不了问题的,买家必须要采用合适的方法,进行沟通追溯,这样才能避免自己遭受损失。一般情况下,商家不发货可以采用下面的方式处理。
第一、点击提醒发货
首先打开闲鱼APP并登录账号,点击【我的】选项,再点击【我买到的】找到该订单。如果订单状态处于【待发货】,这个时候交易是不会自动确认收货打款给卖家的,你可以点击【提醒发货】或者直接在闲鱼APP上或者旺旺上联系卖家确认发货情况。
第二、申请退款
这时卖家还是可以点发货,他点了发货以后你再申请退款的话就会要求你退回货物了。所以最好在退款之前,先收集下对方没有发货的证据,交易状态截图、聊天记录截图等(注意聊天记录截图方法,要在记录管理器里,左边看到聊天对方的名字一起截图)这些证据。
第三、投诉卖家
如果对方一直不发货也不退款,也没有合理的解释,可以投诉“拍下不卖”的这种情况,之前淘宝新增的投诉受理范围,扩展到有关拍下到发货之间的这段,可以投诉拍下不买、拍下不卖。并且申请客服介入,就可以解决了。
现在知道闲鱼不发货是不会自动取消订单了吧,闲鱼这种确认机制是比较有利于卖家的,但是不发货会影响到店铺的购物体验,在一定程度上是不利于店铺的长久发展的。
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