现在,很多财大气粗的店长,喜欢用免费来吸引用户,这个免费的方法也成了很多店长做网店推广的必选方式之一,但是在免费日渐盛行的当下,选择免费模式,如果你有能力、有条件,也有成功经验,那么恭喜你,你多了一个终端竞争的利器。但是,免费虽有效,毕竟只是终端竞争的战术之一,千万别把干粮当主粮,常吃干粮,就有可能营养不良。
下面,指导大家怎样开网店的小编给大家说说网店免费营销,有哪些坏处。
免费的弊端至少有两点:一是容易引发消费者形成产品不值钱的负面联想——满大街送的玩意,能值几个钱?二是可能宠坏消费者,形成期待心理——你都不用钱送给我了,还指望我花钱再去买?或者,上次免费送东西我才买你的产品,这次既然没得送,我又何必还在你这买。
所以,对于实体市场的终端来说,免费模式在合适的时机、以合适的频率玩玩可以,玩的就是个心跳。假若经常性的心跳过速,就有玩命之嫌,弄不好杀敌一万,自损三千,甚至赔本赚吆喝。
但如果你不玩,却碰上财大气粗的竞争对手玩这招,那你就得见招拆招了。任何活动,都有他的软胁。参透对手免费背后的玄机,找到对方的薄弱点,再结合自己的强项所在,就是你的发力点。个中道理如同下围棋,虽有定式,但无固定的致胜招数,扬长避短、避实击虚,就有用武之地。
究其实,终端竞争的战略制高点不在免费,而在于如何提高顾客满意度,增强顾客的粘性。
所以,有远见的店老板,任何时候都把服务摆在第一位,任何时候都不会一味追求高毛利率,因为毛利率越高,顾客满意度通常就会越低,顾客流失就会越快。
同理,对付竞争对手的免费促销冲击,也重在未雨绸缪,增强粘性。
只要你的顾客粘性足够高,别人就甭想通过一场活动把你打垮,而你应付对手的免费促销时,就能够四两拨千斤。
总而言之,提高顾客的满意度,培养顾客的忠诚度,最大化地减少游离客户,增加忠实客户,增强顾客粘性,那么,你不做免费,一样能成功;别人做免费,你一样能生存。
这叫:劲酒虽好,不能贪杯。免费虽好,切莫贪多。
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