关于2个月的网店营销推广心得分享。

        2个月网店营销推广心得分享,时间过的很快哦,转眼间来到淘宝已经2个月了,在大家的帮助下,也越来越熟悉淘宝了,在这里还要感谢很多人哦!

很开心有机会在2008年5月12日至5月16日参加了淘宝的线上学习《网店推广与营销》,听了风行老师的讲课---超攒哦!!!感觉收益匪浅哦!还认识很多好朋友哦,说了这么多,现在开始我们的正题哦  !!

        短短的一周时间,我们由风行老师课件上学习,从买家的角度深深的思考了网店推广和营销的全部过程,个人总结,还有很多不足,还请大家多多指点!

       我们推广的第一个问题就是:了解买家可能的信息接触点(知己知彼,百战不殆)

       说实话,在没有老师的讲解的时候,还真的没有注意买家是如何来到小店的,更何谈推广?往哪里推广哦?所以用知己知彼我觉得在形象不过了哦。说起接触买家,就不得不说一下买家的购物流程:

    买家看到我→吸引买家进入偶的店铺→买家停留&挑选&比较→确认购买&下单→买家收货&评价→再次购物

   推广----就是让别人知道自己,更吸引别人进来

 一吸引买家

   首先看看我们和买家的接触点:站内搜索,论坛,促销活动,淘宝广告位,搜索引擎,人脉关系,其他人店铺,其他论坛等。知道了买家从哪里可以关注到我们,我们就可以有的放矢的进行我们的推广了,下面我们逐条分析一下:

1  关键字

关键字要能吸引买家的眼球,能让买家搜索到的醒目字或词语。现在好多买家在选购商品时,都是用关键词来检索的。因此我们在发布宝贝商品的时候,给宝贝的名称多设置几个关键词是很有必要的。这样小店里宝贝被搜索到的几率就会大大增加了。尽量利用30个字哦!而且最好和热卖的商品联系上哦。

在这里也有一些要注意的地方哦:宝贝的属性要明确,让人一目了然;

                              名字不能太短哦,尽量充分利用30个字;

                              尽量使用热门字,否则买家很难发现你;

                              要有品牌,这样对买家会有更多的提示作用。

2  促销活动

淘宝的促销活动是非常多的,大家可以在我的淘宝,淘宝报名专区或者论坛里面报名参加!

3  论坛

淘宝是一个消费者的大社区,发贴要注意的还很多哦!努力成为精华贴或者购物指南贴才是上策,这样的帖子才会更吸引买家,还可以得点银币,换广告位哦

         A、发对别人有用有帮助的帖子,被别人阅读或者转载的几率就高了,即帮助了别人,也结交了朋友。你店铺的知名度和 浏览量也就高了。
         B、发帖要充分的显示出自己很专业。自己懂行的帖子,让淘友感觉到你是很专业的。
         C、悄悄的告诉人家,你店铺就有这商品。
         D、利用签名档和回帖,让别人相信自己。在社区里把自己的签名档一定要做的漂亮一些。让别人看到你的签名档就知道你的经营项目。

          E、使用“旺遍天下”这个功能。让别人可以随时都能点击旺旺与你联系。

         F、严格遵守社区规则。

4  淘宝社区广告位

可以通过银币购买

5  各大搜索引擎

购买关键字,利用消费者上网的入口,一般都是按点击率收费的,关键字一定要选好哦,否则可要白白花钱哦

6  人脉关系

巩固老客户--一笔很大的财富哦,旺旺就是个挺不错的方法哦

巧用网店版的客户关怀,可以帮你巩固住老客户哦.

7  别人的店铺

    一个是店铺的友情连接。友情链接可以连出客源,朋友多了路也会好走许多哦。把一些和自己店铺相匹配有兼容性的、浏览量高、信誉度高的店铺作为友情链接,这是一个不可忽视的客源哦!比如,你是卖首饰的,那么你就可以和一些服装店铺、化妆品店铺做友情链接。说不定买家在别人的店铺购买好衣服或者化妆品,顺便也来你的店铺里逛逛,然后再选上几件宝贝呢。我也有做一点店铺链接,但是相关性不是很强,效果也就不是太好,加上我的店铺想转型做其他商品,所以这方面也没有下太多功夫,以后还要加强阿!
    另一个是联合促销。联合促销就是几个比较互相了解的店铺相互联合,在甲店铺里购买商品就可以在乙的店铺里享受到几折,或者可以在丙的店铺里添加N元换购商品。联合促销可以发布在店铺公告里也可以发布到宝贝描述里,把联合店铺的地址或者联合的商品连接写上,以便买家直接进入。这个是我一直的期望,能在网络上和三五个好友合作联合销售,真的是又开心,又惬意哦!

    共同发放VIP卡

    利用评价和评价解释宣传自己

8  也可以去其他网站和论坛

   在这里“旺遍天下”超级好用哦

二 店内促销--留住买家

 关键问题:建立信任 =>让买家留下,看看买家关注哪些内容呢?

所以一定要在宝贝页面和店铺首页多下功夫!

三 买家的比较挑选到下单

偶对这个环节关注的还是太少了,在本次课程中风行老师不只一次提到这个环节的重要性,还起了个好听又形象的名字哦----临门一脚(打算买=〉打算现在就买)。记得多多掌握语言艺术哦不过这里还是总结了很多小技巧可以用哦!

位思考----当顾客犹豫不决的时候,正在货比三家的时候,一些小的意见可以使买家的购物天平偏向自己这边哦!也就是换位思考啦。例如,有买家想要偶店里的吉神天使娃娃,偶就会询问买家是准备送人?还是留为己用?假如自己用,就推荐买家不要购买礼物盒(有时候精美的礼物盒还是很贵哦)。

  B当顾客因为邮费而担心的时候,搬出你的包邮政策非常好用哦!

偶的一个买家,本来是想买一个普通的收纳盒,但是一直考虑邮费很高,这时候如果告诉她满多少可以包邮,买家很容易重新选择,多买点东西哦(但是包邮价定的太高意义也就不那么明显了)

 C语言技巧,耐心等待  有时候买家正在犹豫要不要买的时候,我们的正在促销很重要啊,要巧妙的告诉买家现在正是购物的好机会,而不是催他买哦!这个对于我还比较难啊,正在尝试哦!尤其是风行老师课件中强调的2个字-----正在

四下单成交=〉收获,评价=〉再来买

    下单成交后我一定很开心,但是千万不要忘记把新顾客成为老顾客哦

   发货的时候给点小惊喜(小礼物)

   通知发货消息哦

   告诉他以后购物可以有更多优惠哦

   给买家好评哦 好的评价可以帮您维系老顾客,也可以有宣传店铺的作用哦

最后非常感谢风行老师几个晚上为我们准备的课件,淘淘老师的辛苦组织。

假如你没有耐心等待成功的到来,那么只能用一辈子的时间忍耐失败!!

让我们所有的新心卖家共勉,一起努力,坚持到胜利的到来哦

 

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关于2个月的网店营销推广心得分享。

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