“淘小铺”是一款社交电商平台,目前正在收集商家的需求处于测试阶段,该平台将通过会员推广的方式来完成销售。在使用的过程中,遇到淘小铺账号无法注册怎么办?
一、账号无法注册怎么解决?
1、已经用过的邮箱不能重复注册,一个邮箱只能对应一个淘宝账号。
2、请注意输入法切换在“半角\"状态,内容输入完毕后不要留\"空格\"。
3、如提示输入的会员名不能用,可能会员名格式不符合要求(会员名长度请控制在5-25个字符,一个汉字为2个字符)或者注册的会员名已被使用。
如被提示有非法字符,说明您填写的会员名中某些字符不可用,如旗舰店为淘宝商城专用,故注册会员名时若有使用会被认为非法字符,建议您修改调整后再提交。
4、如提示验证码输入错误,点击“刷新”按钮,查看清晰的图片,输入正确的验证码。
5、如提交时提示注册信息不成功。在注册淘宝账户时,一旦您填写完信息点击“同意以下协议并注册”,页面没有跳转至下一页仍在原页面,说明您填写的内容不符合要求,需要您重新修改。
请您查看页面是否在错误选项边上设有红色的提示,您可根据提示内容来修改注册信息。若未出现红色提示,请将您的IE浏览器升级到6.0以上版本:点击“浏览器”—“工具”—“Internet”选项,在常规中选项中点击“删除cookies”、“删除文件”,然后关闭浏览器,重新打开再作尝试。
6、如提示填表项数据异常的,请重启电脑后重新注册。
二、账号无法登录怎么办?
1、若您是新用户,请优先完成支付宝绑定、实名认证以及对应协议签署后进入淘小铺APP;
2、若您是老用户,您可用支付宝/淘宝账户直接登录淘小铺APP;
3、若支付宝或淘宝账户存在无法登录,请尽快联系支付宝或淘宝客服进行确认账户问题;
4、若您的页面出错,辛苦返回登录页重新切换账户后登陆哦。
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