中差评是个老生常谈的问题了,毕竟是在网络上买卖,看到的也都是些让人眼花缭乱的图片,再加上现在PS功能的强大,给了很多买家一定的想像力,甚至想像力更好的也是大有人在,无限的美好想像和拿到实物时的落差,无疑,中差评给定了,小店长们,无论什么样的买家我们都伤不起啊;我们没有商城金黄冠店长那样的牛实力,也没有人家那么大的牛脾气,甚至没有人家那么牛的装修,那么面对那么多认真的买家我们怎么办呢?? 花了一个小时处理了这第一个中差评,好在不是什么问题,亲也是好好说话的,真要感谢亲的体谅;晚上,优优姐妹就总结了一下发现,一个月以来,我们相处的买家还是很贴心的啦,一般的客户开始都是问问有没有货,一些产品的细节问题,当然也有一句不问就拍下的
,然后大部分时间都是在砍价,要求包邮,多送一份小礼物,抹零啊什么的,其实这些都是正常的,就拿我们自己作为买家来说,肯定要看看仔细啊,要是花色不对了,码不对了回来不能穿不能用不是浪费了么,再者,买东西谁不想越便宜越好是吧,所以,不论是买家店长,大家都相互理解才是境界;
针对皇冠卖家总结的,花一个晚上,进行网店优化,首先最重要的,我们保证产品质量过硬,虽说是一份价格一份货,但也有故意抬高价的,这一点不多说,网店的价格已是接近透明了,卖家们可以分享卖家们自己最喜欢,也是为了方便自己朋友亲戚等等的最实用的DD,因为个人喜欢,所以才更像宝贝一样,要保证从自己走出去的每一件宝贝,都要全面检查细节,作为店长更是买家,我们能体会亲们的那份期待;相信很多小店长的这点心情都是一样的哦;
其次,每个宝贝的描述细节优化,个人觉得这一点灰常重要,卖家不要梦幻,我们要真实真实更真实,尤其是图片,只要真实就好,每个细节展示到位,让买家一眼就能看透更好,亲们能看清楚也就不会再浪费时间来问我们店长了,同时也是给我们自己节省时间呢;然后是描述这一块,把你能看到,别人看不到的,你能想到,别人想不到的统统写上,是好看就好看,是实用就实用,是有瑕疵就有瑕疵,要的就是实在,有木有;可能有人就要说了,描述里写那么多不累赘么,换位想想,你去买东西不是仔仔细细,狠不得把宝贝拿到手上看么,你可能会烦店长写那么多,还要用鼠标往下拖么,不会吧,一样的啦;
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