经验分享如何随时向老顾客传达促销信息。

    对于卖家来说，淘宝店铺开张不可避免的要进行推广，软文，硬广，直通车，三方平台优惠社等都是不错的方法。但是有时候却并没有给店铺带来多少销量。这个时候我们是不是应该考虑一下其他的情况？大家都知道淘宝运营，离不开新顾客的挖掘，同时，老顾客的回头也是相当重要的。这个问题对于淘宝上的中小卖家，对旧有顾客的依赖性就更大了，以老顾客为基础，拓展客户群体，是中小卖家赖以生存的方式。我们在淘宝上也混了不少时间了，或多或少都积累了一定量的自己的淘宝店铺忠实的老客户。我们都很清楚，网店的发展可以说很大程度上依赖的就是老客户的支持。当你的网店有了一定的老买家之后，你就要想着随时给他们传达促销信息。这些买家已经对你产生了信任，所以，促销的效果也会很好。
    那么，如何做好这些会员的促销呢？
    1、网店版消息群发
    你还可以使用网店版的一个最新独特的消息群发功能，它可以通过发送站内信的方式，把你的广告发送到你的客户站内信箱中去。
    首先登录淘宝后台，单击“我是卖家”首页底部“网店版专区”中的“点此进入”，进入到网店版首页。然后把鼠标移动到导航栏中的“营销”按钮上，在下拉菜单中，选择单击“消息群发”，如图9.11所示。
在打开的网店版消息群发页面中，单击“选择客户”按钮，选择好你想要发送的已成交客户。单次最多可以选择50个收件人。然后填写好促销信的标题和主要内容，单击底部的“发送”按钮，完成发送。淘宝规定每个卖家每天最多可以使用这个功能对外发送100条站内信。
    2、旺旺群发促销信息
    阿里旺旺有一个群发功能，这个功能能在几秒之内将促销广告发到你所有的旺旺好友中去。
    你可以打开你的旺旺，选择你的所有好友中要发送信息的一个组群，单击右键，在下拉菜单中，单击“向组员群发消息”。

    在打开的群发即时消息框中，把你设计的广告文案复制进去。如果你还想要添加其他组群的客户好友，还可以单击右上角的“选择其他好友”按钮，在弹出的“选择好友”框中，选择其他群组的好友，然后单击“添加”按钮完成添加。淘宝规定，单次发送客户数不得超过200个，不然就不能完成发送。设置好广告内容和发送客户群后，单击底部的“发送”按钮，即可完成促销广告的发布。

    消息通道需要卖家另行订购，按照之前介绍的“会员关系管理”服务订购的方式，可以完成“消息通道服务”的订购开通。消息通道目前按照1000封20 元，2500封50元 ，5000封100元的标准收费。
    完成订购后，重新返回“淘宝后台”，单击“营销中心”下的“会员关系管理”进入到会员关系管理页面。默认显示的是会员详情页面，继续单击旁边的“会员营销”按钮，进入到会员营销页面。选择需要发促销信息的目标会员，你可以按照会员昵称、交易额、交易量、会员等级进行筛选。选定需要发送的会员后，单击“发送10条营销信息”按钮即可。

    当然促销的方法还有很多，这里只是接受这两种。

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