根据《淘宝平台特殊商品发货时间及考核标准》,2018年货节活动期间消费者付款的天猫平台订单,商家(虚拟类目除外)须在**72小时内**真实发货并且确保消费者可在物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等),否则消费者可按照延迟发货相关规定发起投诉并申请赔付。
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