抖音可以绑定门店发放券的使用,可以设置核销员和门店,这样用户使用时“核销员”便可扫码完成核销流程。
抖音商家无论是在PC端或移动客户端都可进行核销操作,但移动客户端仅支持核销【抖音APP】购买的商品,来看操作。
一、抖音PC端商家后台核销
第一步:用抖音账号登录商家后台,点【订单】-【核销管理】功能模块,可以直接对订单进行核销。在【卡券号】处输入“电子凭证”号码,点击【核销】。
第二步:抖音商家查找核销记录
在【商家后台】-【订单】-【核销管理】-【核销记录】,可以对全部的核销记录进行查找。也可以搜索:下单时间,卡券号,订单号,商品名称/ID,核销号,核销方式(客户端/PC端)定位订单。查询结果可以导出。
二、抖音移动客户端核销
第一步:添加核销员
在【商家后台】-【订单】-【核销管理】-【核销员管理】-【添加】,即可创建核销员,核销员与对应的核销门店进行绑定。“核销员”添加后不可修改,只能移除。绑定的核销门店可以修改,如没有线下门店也可以不设置。
第二步:确认核销员账号与名称是否匹配
填写需要设置为“核销员”的抖音账号,各抖音号之间用英文版“,”隔开,点击【识别】,查看抖音号与名称是否匹配,确认无误后,点击【下一步】,进行门店关联。
第三步:进行门店关联
若无门店或系统内所有门店可核销,可选【不限门店】。若选【自定义】,说明仅限勾选店铺核销。
第四步:核销操作
设置好“核销员”后,使用“核销员”账号登录抖音APP,使用扫一扫功能,对“电子凭证”二维码进行扫描,扫描成功后展示如下图:
即核销完成,完成核销后的订单可以在核销记录中进行查询。
三、抖音小店核销订单规则
1、商品类型为【虚拟商品】的商品都不支持“添加购物车”,只可以“立即购买”。
2、当用户对“商品类型为【虚拟商品】的商品(可以是套餐、卡券等多种形式)进行下单后,系统会自动创建“电子凭证”,通过短信的方式发送到用户手中。
3、用户可以对同一款sku的商品进行多件购买,每件商品都会有独立的“电子凭证”。不可以对同一款商品的不同sku同时进行下单,需要分开下单购买。
4、单张“电子凭证”必须一次使用完,不支持分多次使用。
5、用户在下单时不需要填写收货人信息,收货人地址,但需要填写手机号,用来收取券码短信,此手机号不支持修改。
以上就是有关抖音小店核销订单规则的相关内容。
小店运营
小店运营
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